Conseiller(e) Clients (H / F)

WiiSmile; Montmélian; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

WiiSmile, une entreprise innovante à Montmélian, recherche un conseiller dynamique pour son service clients. Vous serez chargé de satisfaire et fidéliser les adhérents, en répondant à leurs demandes via divers canaux. Ce poste en CDD de 5 mois commence en août 2025, avec un package attractif et des avantages sociaux.

Prestations

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Intéressement

Tickets Restaurant

Avantages du service WiiSmile

Qualifications

• Poste à pourvoir en CDD de 5 mois à partir d'août 2025.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Conseiller nos adhérents et veiller à leur satisfaction.
• Répondre aux demandes entrantes des salariés utilisateurs.
• Participer à l'image de WiiSmile en apportant un service de qualité.

Connaissances

Dynamique

Bon relationnel

Écoute

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME.

En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout dirigeant.e de proposer dans son entreprise les mêmes avantages sociaux (vacances, culture, loisirs, services à la personne) que dans n'importe quel grand groupe ! C'est pour lui une alternative efficace pour booster l'engagement des équipes et renforcer l'attractivité de son entreprise, tandis que le recrutement des talents devient un enjeu majeur.

WiiSmile fédère 10000 PME (plus de 100 000 salariés depuis sa création) qui font confiance à son audace, et compte plus de 200 collaborateurs (dont les deux tiers en poste au siège savoyard de la société, situé à Montmélian).

A propos du poste : Vos missions :

Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents sont votre priorité !

Au sein du Service Clients WiiSmile, composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur 4 pôles d'expertise, votre mission est de conseiller nos adhérents et de veiller à leur satisfaction.

Pour ce faire :

• Vous répondez aux demandes entrantes des salariés utilisateurs (appels, mails, chat, etc...)
• Vous assurez le conseil concernant l'utilisation du service, le traitement des commandes ainsi que le suivi des SAV si nécessaire
• Vous travaillez en synergie avec les autres services de l'entreprise
• Vous participez à l'image de WiiSmile en apportant un service de qualité

Profil recherché :

Poste à pourvoir en CDD de 5 mois à partir de août 2025 Vous êtes dynamique avec un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous avez une bonne écoute et savez faire preuve de rigueur . Pour vous, l' esprit d'équipe est primordial et vous êtes soucieux.se derendre un service de qualité à nos adhérents... et bien entendu tout cela avec le Smile! Package : Jusqu'à 2260 EURbruts mensuelà objectifs atteints Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise Intéressement Tickets Restaurant Et bien entendu, les avantages du service WiiSmileavec 1680 EUR / an pour vos vacances, loisirs et services à la personne!

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Conseillere • Montmélian, 73 - Savoie, France