Responsable réception Spa (h/f)

TN France; Callian; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un spa haut de gamme recherche un Responsable Réception pour assurer un accueil personnalisé et superviser l'équipe. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans un établissement de luxe, un excellent sens du service et des compétences en gestion. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez de nombreux avantages.

Prestations

Repas au sein de notre restaurant d'entreprise

Parking couvert et gratuit

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%

Avantages via notre CSE

2 jours de repos consécutifs

Qualifications

• Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise des outils de réservation.

Responsabilités

• Superviser l'équipe de réception et assurer un accueil conforme aux standards.
• Gérer les réservations, les encaissements et le suivi administratif.
• Contribuer à l'amélioration des procédures internes.

Connaissances

Service client

Leadership

Polyvalence soin

Anglais courant

Outils

Outils de réservation

Description du poste

Responsable réception Spa (h/f), Callian

A propos de l'entreprise :

Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.

Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.

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A propos du poste :

Nous recherchons pour notre spa un Responsable réception en CDI.

En tant que Responsable Réception du Spa, vous assurerez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé à nos clients, tout en garantissant le bon fonctionnement de l'accueil et de la coordination des rendez-vous.

Vos principales missions seront :

1. Superviser l'équipe de réception (planning, formation des collaborateurs...)
2. Assurer un accueil client conforme aux standards LQA
3. Gérer les réservations, les encaissements et le suivi administratif
4. Coordonner les plannings des soins pour optimiser l'occupation des installations et des praticiennes
5. Contribuer à l'amélioration des procédures internes pour optimiser le service client
6. Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles plaintes avec diplomatie

Profil recherché :

• Expérience confirmée à un poste similaire dans un établissement haut de gamme
• Excellente présentation et sens du service client
• Polyvalence soin appréciée
• Leadership naturel et esprit d'équipe
• Maîtrise des outils de réservation
• Anglais courant exigé

Nous vous proposons :

• Intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante
• 2 jours de repos consécutifs
• Repas au sein de notre restaurant d'entreprise lors de vos journées en poste
• Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs
• De nombreux avantages via notre CSE
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur

Pour toute candidature, merci d'envoyer votre CV à jour. Rejoignez-nous sur www.vendomtalents.com pour découvrir toutes nos offres dans l'hôtellerie de luxe en France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient.