Responsable d'exploitation Responsable d'exploitation Responsable (H/F)

JR France; Angers; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité partagée recherche un Responsable d'exploitation pour gérer une équipe et assurer la qualité des services de transport. Le poste est basé au Mans, offrant des opportunités de télétravail et divers avantages.

Prestations

Télétravail

13ème mois

Plan épargne retraite

Prise en charge de 75% du titre de transport

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative en management opérationnel dans le transport urbain.
• Titulaire du Permis D et de la FIMO.

Responsabilités

• Animer et encadrer une équipe de 15 managers.
• Gérer la qualité du service offert au client.
• Gérer et animer la sous-traitance/affrètement.

Connaissances

Management

Transport Management

Formation

Formation supérieure en gestion d'exploitation

Description du poste

Responsable d'exploitation

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

La SETRAM, société d'Économie Mixte des transports de l'agglomération mancelle (SEM), est chargée de l’exploitation du réseau de transport en commun (bus, tram, mobilités douces…). En constant développement, l’entreprise compte 680 salariés, dont 485 conducteurs.

Dans le cadre de son assistance au réseau de l'agglomération mancelle, suite à une mobilité vers un autre réseau, Keolis recherche aujourd'hui pour la SETRAM son nouveau / sa nouvelle Responsable d'exploitation. Le poste est basé au Mans.

Rattaché au Directeur Exploitation, vous êtes membre du Comité Exploitation. Vous animez et encadrez une équipe de 15 managers et assurez la gestion opérationnelle du personnel de conduite.

Responsabilités principales

1. Management : Être force de proposition et construire des outils de management pour structurer le travail de ses managers et suivre les évolutions. Veiller au climat social et participer à la gestion des relations sociales. Assurer l'interface avec le Responsable Opérationnel PCC, notamment dans la gestion du planning de son équipe. Assurer la remontée des informations en provenance du terrain et l'interface avec le service Méthodes.
2. Gestion du service TAD PMR (Setram Access) : Contribuer et veiller à la qualité du service offert au client (audits Bus, Tram, Tram hors loge).
3. Management de la conduite Tramway : Participer à l'évaluation des candidats à la conduite tram à l'issue de leur formation. Assurer l'interface avec les formateurs afin de garantir la mise à jour des contenus pédagogiques des formations.
4. Gestion de l’accidentologie : Gérer et animer la sous-traitance/affrêtement, suivre l’activité des sous-traitants dans le cadre contractuel établi.

Profil recherché

De formation supérieure en gestion d'exploitation dans le transport de voyageurs, vous disposez d'une expérience significative en management opérationnel, de préférence dans le domaine du transport urbain. Vous êtes idéalement titulaire du Permis D et de la FIMO.

Avantages et opportunités

• Plusieurs jours de télétravail et un environnement de travail collaboratif
• Un 13ème mois
• Un plan épargne retraite et un compte épargne temps
• Une prise en charge à 75% de votre titre de transport
• Un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant

Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.