IP/AP- Adjoint(e) à la responsable de la division Stratégie, Contrôle de gestion, Relation aux [...]

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste d'adjoint(e) à la responsable de la division Stratégie est ouvert au sein de la DGFIP. Ce rôle exige une forte capacité d'analyse, de bonnes compétences relationnelles et une connaissance des enjeux liés à l'accueil des usagers. Les candidats doivent être dynamiques, rigoureux et capables de proposer des solutions adaptées aux évolutions de la direction.

Qualifications

• Capacité d’analyse et de réflexion.
• Force de proposition pour suggérer des améliorations.
• Rigueur dans le suivi des engagements.

Responsabilités

• Organiser et animer le dialogue de performance.
• Élaborer et mettre à jour le tableau de bord du directeur.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie d’accueil des usagers.

Connaissances

Analyse des données

Force de proposition

Rigueur

Réactivité

Confidentialité

Dynamisme

Excellentes qualités relationnelles

Capacité à impulser le changement

Connaissance de la DGFiP

Maîtrise de LibreOffice

Description du poste

IP/AP- Adjoint(e) à la responsable de la division Stratégie, Contrôle de gestion, Relation aux usage H/F, Val-d'Oise

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique

Description du poste

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Inspecteur principal des Finances Publiques » (IPFiP).

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal pour IPFiP / grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Le poste à pourvoir est le poste d’adjoint à la responsable de la division Stratégie, Contrôle de gestion, Relation aux usagers et Communication. Celle-ci comprend 11 emplois : 1 AFiPA, 1 A+ , 8 inspecteurs, 1 cadre B et 3 cadres C.
Les attributions de la division s’articulent principalement autour des fonctions suivantes :

Stratégie et pilotage

Organiser et animer le dialogue de performance au sein du département;
Veiller à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la direction;
Piloter le dialogue social départemental, incluant l’organisation, la préparation et le secrétariat des réunions du comité social d’administration local et de sa formation spécialisée;
Coordonner l’enquête annuelle SAGERFiP sur la répartition des effectifs;
Mettre à jour, publier et assurer le suivi des délégations de signatures;
Gérer et actualiser le référentiel TOPAD;
Maintenir à jour le plan de continuité d’activité.
Contrôle de gestion

Élaborer et mettre à jour le tableau de bord du directeur;
Suivre et analyser l’évolution des indicateurs à l’échelle départementale et régionale;
Réaliser des études de charge et analyser l’efficience des actions menées.
Relation avec les usagers

Définir et mettre en œuvre la stratégie d’accueil des publics;
Piloter les services chargés de l’accueil des usagers tous canaux confondus
Suivre la qualité de service et proposer des axes d’amélioration;
Développer et renforcer les relations avec les partenaires.
Communication et secrétariat des directeurs

Concevoir et coordonner les actions de communication interne et externe;
Assurer la gestion et l’actualisation du site Intranet local;
Réaliser le rapport d’activité;
Organiser et gérer le secrétariat des directeurs
Faciliter la circulation de l’information et garantir un suivi rigoureux des dossiers
Sous la responsabilité de l’AFiPA auquel il/elle apporte son appui sur l’ensemble des travaux de la division, l’adjoint(e), en tant que responsable départemental de la relation aux usagers, a vocation à piloter plus particulièrement les blocs fonctionnels des services en charge de mission d’accueil des usagers.

Description du profil recherché

Capacité d’analyse et de réflexion : savoir analyser des données chiffrées et conduire une réflexion collective ;
Force de proposition : être en mesure de suggérer des améliorations et des solutions adaptées ;
Rigueur et suivi : assurer un suivi précis des engagements pris et des évolutions en cours ;
Réactivité et adaptation : ajuster les analyses et les recommandations en fonction des priorités et des évolutions de la direction ;
Sens de la confidentialité : garantir la discrétion nécessaire au traitement de données sensibles.

Qualités personnelles :

Dynamisme et enthousiasme : savoir s’impliquer pleinement dans ses missions ;
Implication professionnelle : faire preuve d’engagement et de sérieux ;
Excellentes qualités relationnelles : capacité à interagir avec divers interlocuteurs ;
Capacité à impulser le changement : accompagner les équipes opérationnelles dans l’évolution des pratiques.

Compétences techniques :

Bonne connaissance de l’organisation et des métiers de la DGFiP, tout particulièrement les problématiques et les enjeux liées à l’accueil des usagers ;
Maîtrise des outils de la suite LibreOffice, notamment Calc et Impress ;
Une compétence en contrôle de gestion serait un atout apprécié, sans être un critère déterminant.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif