CAISSIER - HTE DE CAISSE HF

Groupement Les Mousquetaires; Delle; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients. En tant qu'acteur(trice) de la fidélisation, vous serez le premier point de contact, accueillant les clients avec un sourire et un excellent relationnel. Vous aurez la responsabilité de gérer l'encaissement, tout en veillant à ce que chaque client se sente valorisé et écouté. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe engagée à améliorer l'expérience d'achat, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Capacité à gérer les procédures de caisse.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des retours.
• Assurer l'encaissement et la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion de caisse

Formation

Diplôme de niveau équivalent

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction / Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute. Vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leur parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous faites partie intégrante du parcours d'achat des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin, en leur proposant ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins lors de leur passage en caisse.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Avec un sens du service client et un sourire, vous assurez vos missions avec une grande rigueur. Vous avez déjà prouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou souhaitez offrir le meilleur accueil à nos clients.

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