Gestionnaire de clientèle Anglais - Espagnol (H / F)

EVA - Esports Virtual Arenas; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise pionnière dans l'esport VR, où vous serez un acteur clé en tant qu'Account Manager. Vous développerez des relations solides avec nos franchisés, en vous appuyant sur des données pour améliorer continuellement leurs performances. En intégrant une équipe dynamique, vous contribuerez à l'expansion d'un réseau innovant qui redéfinit l'expérience de jeu. Ce rôle vous offre l'opportunité de faire partie d'une aventure passionnante, avec un objectif ambitieux d'ouvrir 200 salles à l'échelle mondiale d'ici 2025.

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes, CSM ou développement retail.
• Maîtrise de l'anglais, espagnol ou allemand obligatoire.

Responsabilités

• Réaliser des audits réguliers des salles pour assurer la qualité.
• Participer à la structuration des contenus d’aide et de formation.

Connaissances

Account Management

Customer Success Management (CSM)

Network Management

Retail Development

English Language

Spanish Language

German Language

Formation

BAC +4

BAC +5

Description du poste

Poste : Account Manager chez EVA

A propos d’EVA : pionniers de l’esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions esport du futur. Avec plus de 55 salles franchisées dans 8 pays, EVA révolutionne la VR et l’esport. Fortement implanté en France, nous poursuivons notre développement en Espagne, Allemagne et au Moyen-Orient.

Dans nos arènes, les joueurs, équipés d’un casque VR et d’un gun connecté, peuvent se déplacer librement dans des espaces de 500m², proposant une expérience esport alliant activité physique et compétition.

Avec ses 3 fondateurs, 65 collaborateurs et une levée de fonds de 7M€, EVA vise à ouvrir 200 salles dans le monde d’ici 2025 et à devenir le leader mondial de l’esport VR.

Votre rôle : Account Manager

Vous rejoindrez la team CSM EVA en tant que pilier du développement des franchises. Data-driven et orienté résultats, vous construirez une relation de confiance durable avec chaque franchisé pour faire grandir le réseau ensemble.

Responsabilités :

• Audit & montée en puissance : réaliser des audits réguliers des salles (physiques et à distance)
• Feedback & amélioration continue
• Participer à la structuration des contenus d’aide et de formation

Profil recherché :

• Expérience en account management, CSM, gestion de réseau ou développement retail
• Maîtrise de l’anglais, espagnol ou allemand obligatoire
• Diplôme : BAC +4 / 5

Entretien prévu avec Stéphanie (COO), en visio ou en physique.