Technicien de Proximité H / F

GROUPE ASTEN; Brest; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en Bretagne recherche un Technicien de Proximité pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment le contact client et la résolution de problèmes techniques. Vous interviendrez directement chez les clients pour assurer le dépannage et la maintenance de leurs équipements informatiques. Avec des valeurs axées sur l'écoute et l'agilité, cette société offre un environnement de travail convivial et stimulant. Rejoignez une équipe engagée et participez à des projets innovants tout en bénéficiant d'avantages attractifs.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Carte swile (tickets restaurant)

Aide à la mobilité

Congés d'ancienneté

Prime de cooptation

Comité d'entreprise

Remboursement de 50% du titre de transport

Prime vacances

Absence de carence maladie après 1 an

Démarche RSE structurante

Qualifications

• Curieux(se) et débrouillard(e) avec une formation en informatique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes courantes.

Responsabilités

• Intervenir chez les clients pour résoudre des incidents bureautiques.
• Installer et configurer des postes de travail et équipements IT.

Connaissances

Environnements Windows

Bureautique Microsoft 365

Dépannage informatique

Service client

Formation

Formation en informatique

Outils

Outils internes de suivi

Description du poste

Depuis 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.Notre mission ? Mettre notre expertise à 360° au service de nos clients grâce à nos 4 pôles (Cloud, Cyber, Lab, Retail) et leur apporter des solutions sur mesure pour que leurs sujets numériques participent pleinement à leur croissance. Nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe. Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines. En quelques chiffres : 140 collaborateurs, 16,5M€ de chiffres d'affaires en 2024, 350 clients, 2 datacenters. Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au cœur de nos préoccupations.Nos 4 pôles d'expertise :

• Asten Cloud : solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS, sauvegarde externalisée, DSI partagé, solutions logicielles, expertise à temps partagé…
• Asten Cyber : pentest LAN / WAN / physique, hardening, campagne de phishing, sensibilisation, accompagnement post-attaque, RSSI partagé…
• Asten Lab : intégration paie / comptabilité / gescom, solutions de Business Intelligence, développement et intégration de portails d'entreprise, d'intranet et d'extranet, développement d'applis spécifiques, expertise en délégation…
• Asten Retail : édition et intégration d'une solution logicielle d'encaissement innovante, animation commerciale, fidélisation client, gestion commerciale, centre de service multi-enseigne…

Description du poste :

Dans le cadre du départ en retraite d'Abdel en février 2026, après plus de 25 ans d'ancienneté, nous recherchons un Technicien de Proximité à compter de septembre 2025 pour intervenir auprès de nos clients professionnels.Vous serez l'interlocuteur de confiance de nos clients pour assurer le dépannage, le support bureautique et la maintenance de proximité sur leurs équipements et environnements informatiques.Vous aimez le contact client, êtes débrouillard(e), curieux(se) et appréciez de résoudre des problèmes techniques variés ? Ce poste est fait pour vous.Vos missions : - Intervenir chez nos clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques et informatiques (postes de travail, périphériques, applications bureautiques, réseau de proximité…)- Installer, configurer et mettre à jour des postes de travail et des équipements IT- Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via nos outils internes- Préparer et déployer des PC, périphériques et matériels divers en atelier et sur site- Conseiller et accompagner les utilisateurs pour favoriser une prise en main optimale des outils.- Réaliser des gestes techniques (raccordements réseau, changement de matériel, paramétrage, etc.)- Intervenir en débord dans le cadre de notre service support Cloud

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation en informatique ou d'une expérience terrain, vous êtes avant tout curieux(se), débrouillard(e) et aimez apporter des solutions aux utilisateurs.Compétences et qualités attendues : - Bonnes connaissances des environnements Windows (poste de travail), bureautique Microsoft 365 et matériels informatiques.- Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes courantes.- Sens du service client, aisance relationnelle et bonne présentation.- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs interventions dans la journée.Permis B indispensable pour les déplacements sur site.Pourquoi nous rejoindre ?o RTTo Participation, Plan d'Epargne Retraite Collectif (PERECO) et retraite supplémentaire cadreo Mutuelle avec forte prise en charge Asteno Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine o Carte swile (tickets restaurant)o Aide à la mobilité et accompagnement au logement (recherche, service de courtier gratuit, prêt patronal…) o Congés d'ancienneté à partir de 5 ans o Prime de cooptationo Comité d'entreprise : événements, avantages et chèques cadeaux Et bien sûr, tous les avantages liés au droit du travail : o Remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport en commun (train, bus, tram…)o Prime vacances o Absence de carence maladie après 1 an d'ancienneté o Une démarche RSE structurante basée sur le label Bretagne 26000 LUCIEo Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapo Le plaisir et la convivialité comme maîtres mots : événements ou sport le midi, trophées interne, challenges inter-entreprises, PPVR, 2 à 3 réunions de sociétés par an, un délicieux café ou chocolat chaud quotidien et souvent des lichouseries bien commencer ou terminer la journée, etc.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien • Brest, FINISTERE, BRETAGNE, France