Apprentissage - Administrateur CRM - Salesforce

Vusiongroup Sa; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

An innovative retail tech company is seeking a motivated individual for a Salesforce Administrator internship. This role involves providing functional support to users, analyzing and resolving issues, and participating in CRM application evolution projects. With a strong focus on creating impactful solutions, the company offers a dynamic environment where you can grow your career. Join a diverse team that values agility and innovation, and contribute to the future of retail by enhancing user experiences and driving digital transformation. This is a fantastic opportunity to develop your skills in a global context.

Qualifications

• Formation en Systèmes d’Informations, recherche une alternance autour de Salesforce.
• Expérience sur Sales Cloud & Service Cloud est souhaitée.

Responsabilités

• Assistance fonctionnelle aux utilisateurs Salesforce et analyse des tickets.
• Paramétrage des applications et suivi des incidents escaladés.

Connaissances

Support aux utilisateurs

Analyse de données

SQL

Programmation orientée objet

Sales Cloud

Service Cloud

Excel

Formation

BAC +3/5 en Systèmes d’Informations

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

Description de l'entreprise

Are you ready to develop the future of retail?

VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique.

Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l’humain.

Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data.

Nous croyons que l’entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.

Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions ici.

Description du poste

We build. We create impact.

Dans le cadre d'alternance, rattaché(e) à la Chef de projet Salesforce, vos principales missions seront les suivantes :

• Assistance et accompagnement fonctionnel aux utilisateurs Salesforce (support niveau 1-2)

• Analyse et résolution des tickets niveau 1 & 2

• Suivi des incidents escaladés à la TMA

• Paramétrage des applications dans l’outil

• Participation aux projets d’évolution des applications CRM en lien avec la Chef de projet

• Gestion des documents internes et administration de la DSI

• Formation des utilisateurs

Qualifications

Qualifications we’re looking for.

• En formation BAC +3/5 – Systèmes d’Informations, vous recherchez une alternanceautour de l’application Salesforce à partir de septembre 2025.

• Vous avez une appétence pour le support aux utilisateurs sur les solutions.

• Expérience sur Sales Cloud & Service Cloud.

• La certification Salesforce Administrator est un plus.

• Vous maîtrisez les bases de la programmation orientée objet et avez de bonnes connaissances en bases de données et en SQL. Vous maîtrisez les fonctions d’analyse de données Excel (RechercheV, tableau croisé dynamique).

Langues :

• Anglais : lu, écrit et parlé, indispensable.

• Une autre langue serait un plus.

Informations complémentaires ?

• Le poste est basé au 55 Place Nelson Mandela à Nanterre (92)
• Équipe : Vous ferez partie de l’équipe Salesforce au niveau mondial

Informations complémentaires

We innovate. We help communities thrive.

Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital.

Nous sommes des entrepreneurs en quête d’innovation, Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure.

La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. C’est une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde.

La croissance de notre Groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir, en France comme à l’international.

Vous êtes la clé de notre succès: des talents agiles, innovants, passionnés, et qui n’ont pas peur de prendre des risques, d’échouer et d’apprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez VusionGroup, vous contribuerez à réinventer et réimaginer le commerce de demain.

Not the right opportunity for you?

Partagez cette offre ou recherchez toutes les offres d’emploi chez vusiongroup.com/careers

Original job Apprentissage - Administrateur CRM - Salesforce posted on GrabJobs . To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.