Chargé de Qualité- Secteur médico-social H/F

TN France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur médico-social recherche un Chargé de Qualité passionné par l'amélioration des services d'aide à domicile. Vous serez au cœur de la gestion des relations institutionnelles, garantissant la conformité aux normes réglementaires, tout en accompagnant les agences dans leur démarche qualité. Ce rôle vous permettra de contribuer directement au bien-être des clients tout en développant vos compétences en gestion de la qualité. Rejoignez une équipe dynamique et engagée qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur social.

Qualifications

• Expérience en gestion de la qualité dans le secteur médico-social.
• Capacité à travailler avec des agences et à gérer des relations institutionnelles.

Responsabilités

• Gérer les relations institutionnelles et assurer le suivi des autorisations.
• Mettre en œuvre la démarche qualité et rédiger des procédures.

Connaissances

Gestion des relations institutionnelles

Suivi de la conformité

Rédaction de procédures qualité

Négociation

Formation

Diplôme en gestion de la qualité ou domaine similaire

Outils

Bases de données (FINESS, ROR)

Description du poste

Chargé de Qualité - Secteur médico-social H/F, Boulogne-Billancourt

A propos de l'entreprise :

ONELA est un expert de l'aide à domicile depuis 2006, spécialisé auprès des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous œuvrons chaque jour pour le bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage dans une démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé, partageant ses convictions et valeurs avec ce secteur.

A propos du poste :

Basé à Boulogne-Billancourt, au sein de notre siège social, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, composé de deux collaborateurs : la responsable et la chargée de qualité. Sous la responsabilité de la Responsable qualité, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Gérer les relations institutionnelles :
   • Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, en procédant à leur mise à jour et renouvellement, et mettre à jour la base Nova.
   • Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques.
   • Tenir à jour les bases de données telles que FINESS, ROR.
   • Négocier, suivre la mise en œuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité ».
   • Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et transmettre les rapports aux Conseils départementaux.
   • Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt.
   • Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et assurer leur suivi et synthèse pour les agences.
   • Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT, etc.) et centraliser les informations des différents services supports.
   • Centraliser les informations en lien avec les autres services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH).
   • Répondre aux contrôles de la DDPP.
2. Mettre en œuvre la démarche qualité :
   • Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile, et mettre à jour la documentation client (projets de service, supports clients, etc.).
   • Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation.
   • Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles.
   • Rédiger et assurer la mise à jour des procédures qualité et des supports de formation.

Profil recherché :