Chargé de Service Après-Vente Immobilier F/H

Archipel habitat; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à vocation sociale recherche un Chargé de Service Après-Vente Immobilier pour assurer la satisfaction des locataires. Ce rôle clé implique d'accompagner les équipes dans la livraison de logements neufs, de gérer les réclamations et de garantir la qualité de service. Avec un fort accent sur le développement durable et la certification, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'un environnement de travail respectueux et équitable. Si vous êtes motivé par un métier qui a du sens et souhaitez évoluer dans votre carrière, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Prime annuelle

Intéressement

RTT

Titres restaurant

Télétravail

Activités sociales et culturelles du CSE

Qualifications

• Expérience dans le suivi de chantiers, idéalement en réhabilitation.
• Ténacité et organisation sont essentielles pour réussir.

Responsabilités

• Accompagner les équipes opérationnelles pour garantir la qualité des livraisons.
• Suivre les réclamations après livraison et organiser les interventions nécessaires.

Connaissances

Suivi de chantiers

Gestion des réclamations

Organisation

Aptitudes relationnelles

Formation

Formation immobilière

Formation technique du bâtiment

Description du poste

L'entreprise

Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l’habitat de Rennes Métropole, loge 30 000 personnes dans près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. L’office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du logement de Rennes Métropole.

Au cœur des missions d’intérêt général de bailleur social, développement et qualité du service rendu aux habitants constituent les deux axes majeurs de notre projet d’entreprise.

Description Du Poste

Nous recrutons en CDI un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente Immobilier pour accompagner nos équipes dans la livraison de logements neufs (locatif et accession) et garantir la satisfaction de nos locataires et accédants. Vous serez au cœur du processus, de la livraison à la gestion des réclamations, en assurant une qualité de service.

Vos Missions

• Accompagner transversalement les équipes opérationnelles pour garantir le respect des délais et la qualité des livraisons.
• Assurer l’accompagnement des conducteurs d’opérations dans le traitement et le suivi des réclamations de garantie de parfait achèvement (GPA).
• Participer aux réunions internes de coordination et préparer les étapes clés du processus de livraison : visites de chantier, réunions interservices, et suivi des plannings.
• Assurer l’intégration des enjeux du développement durable et de la certification NF Habitat HQE dans le processus de préparation.
• Préparer et participer à la réception des logements (visites, relevés des compteurs, collecte des notices d'équipements) et à la livraison aux locataires et accédants.
• Suivre les réclamations après livraison, organiser les interventions nécessaires et soutenir les équipes dans la gestion des dysfonctionnements.
• Assurer le suivi des réserves après livraison, organiser les visites sur site et les réunions avec les interlocuteurs concernés.
• Travailler en transversalité avec les équipes pour résoudre les problèmes persistants et garantir la bonne exécution des travaux pendant l'année de garantie de parfait achèvement.
  
  

Profil recherché

De formation immobilière ou technique du bâtiment, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine du suivi de chantiers et de préférence dans le domaine de la réhabilitation.

Ténacité, organisation et aptitudes relationnelles vous permettront de réussir à ce poste responsabilité, au sein d’une entreprise à vocation sociale.

Nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Nos Avantages Sociaux

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail
• Activités sociales et culturelles du CSE
  
  

A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’accueil, d’intégration et de formation. Vous êtes accompagné dans ce parcours par votre manager et un tuteur formé.

Vous vous retrouvez dans ce profil ? Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation idéalement par mail à l’adresse suivante : [e-mail]