Formateur

CFA GSM Master - Organisme de formation certificateur; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée dans la réparation de Smartphones recherche un formateur(trice) pour assurer le transfert de compétences. Vous serez responsable de l'élaboration de contenu pédagogique et de l'animation de sessions de formation. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication et une forte capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale.
• Compétences en conception pédagogique.
• Expérience dans la vente et relation commerciale.

Responsabilités

• Contribuer à l’élaboration du contenu pédagogique.
• Animer des sessions de formation sur le cœur de métier.
• Qualifier le besoin de formation d’un client professionnel.

Connaissances

Communication

Pédagogie pour adultes

Dynamisme

Proactivité

Écoute

Formation

Minimum 2 ans dans un service SAV

Description du poste

GSM Master est une entreprise familiale spécialisée dans la réparation de Smartphones et outils nomades. Tournée vers l’innovation, notre objectif est d’offrir un service de qualité à ses clients. Outre notre réactivité et la qualité de nos prestations, l’expertise professionnelle reste le principal atout du groupe.

Nos valeurs dont nous sommes fiers : Eco-responsabilité, Ethique, Innovation, et Accompagnement. Notre objectif : Offrir un service de qualité à nos clients pour aujourd’hui et pour demain. Notre ambition pour vous : Vous intégrer au mieux dans notre structure pour vous développer au quotidien dans un vrai esprit d’équipe.

Afin de développer l’expertise de nos équipes, nous recherchons un(e) formateur(trice) ayant pour mission principale d’assurer le transfert de compétences relationnelles et techniques relatives à l’acquisition des compétences citées dans la fiche RNCP du titre « réparateur, réparatrice de produits nomades ».

Vos objectifs

Assurer le transfert de savoirs relationnels et commerciaux relatifs à l’acquisition des compétences mentionnées dans la fiche RNCP et accompagner la montée en compétences des stagiaires.

Vos missions

• Contribuer à l’élaboration ou à la mise à jour du contenu pédagogique
• Concevoir des actions de formation relatives à la communication et au commerce pour le métier de réparateur de produits nomades
• Animer des sessions de formation sur le cœur de métier
• Contribuer à l’élaboration ou à la mise à jour du kit de formation
• Evaluer les actions de formation
• Qualifier le besoin de formation d’un client professionnel et établir le cahier des charges

Conditions de travail

• Travail en organisme de formation
• Possibilité de déplacement en France pour animer des sessions
• Horaires liés à l’accueil du public
• Contraintes horaires selon l’affectation
• Respect des obligations de discrétion et confidentialité
• Disponibilité vis-à-vis du ou des responsables pédagogiques
• Participation aux veilles technologiques
• Participation au conseil de perfectionnement

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication orale
• Compétences en conception pédagogique (scénarios, méthodes, outils, évaluation)
• Pédagogie pour adultes
• Capacité à animer des sessions de formation
• Qualité d’écoute et de reformulation
• Expérience dans la vente et relation commerciale
• Adopter un comportement relationnel approprié
• Être dynamique, proactif et passionné par le métier
• Savoir travailler en équipe

A savoir

Collaborateurs : Experts métier, formateurs, coordinatrice de formation.

Supérieur hiérarchique : Directeur du centre de formation.

Rémunération : 2200€ brut mensuels.

Expérience : Minimum 2 ans dans un service SAV.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à [e-mail].