Account Manager (F/H)

LexisNexis; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Account Manager passionné pour transformer la manière dont les opérations juridiques sont menées. Vous serez responsable du développement commercial, de la gestion des relations clients et de la collaboration avec des équipes internes pour assurer une expérience client optimale. En intégrant une solution numérique de pointe, vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement de travail flexible et équilibré. Si vous êtes motivé par l'impact positif et la satisfaction client, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences en vente et en gestion de la relation client.
• Capacité à concevoir des stratégies d'engagement client.

Responsabilités

• Développer des opportunités de cross-sell et gérer un portefeuille clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Capacité d'influence

Organisation/process

Communication efficace

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Méthodes de vente (value selling)

Outils

Salesforce

Description du poste

CLOSD recherche son prochain Account Manager (H/F) !

Closd est une plateforme collaborative créée par d'anciens avocats qui simplifie, sécurise et accélère les opérations juridiques de bout en bout.

Notre mission est de transformer la façon dont les opérations juridiques sont menées, en les rendant plus rapides et 100% numériques.

Closd propose à la fois une solution de data room et une plateforme de gestion des opérations juridiques.

La société a été rachetée par LexisNexis, leader de l’information et des données juridiques en France. L’entreprise s’appuie sur une expertise éditoriale centenaire et sur la maîtrise de technologies comme l’intelligence artificielle (IA générative, machine learning, NLP, etc.) pour concevoir, en collaboration avec nos clients et de façon agile, des solutions de référence comme Lexis 360 intelligence et Lexis Poly.

Descriptif du poste :

L’équipe Sales est à la recherche de leur nouvel Account Manager.

Les missions:

1. Développement Commercial & Cross-Sell
   • Identifier et qualifier les opportunités de cross-sell auprès des clients existants.
   • Présenter Closd comme une solution complémentaire, en mettant en avant les synergies et la valeur ajoutée.
   • Concevoir des stratégies d’engagement client adaptées à leurs besoins.
   • Piloter tout le cycle de vente : prospection interne, découverte, démonstration, négociation en restant fidèle au Value Selling et closing.
2. Gestion et Suivi du Portefeuille Clients
   • Maintenir une relation de confiance avec les clients existants et assurer un suivi régulier.
   • Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour maximiser l’adoption de Closd.
   • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients après l’implémentation.
3. Collaboration Interne & Coordination
   • Travailler en étroite collaboration avec les équipes CSM, Support et Produit pour garantir un accompagnement fluide des clients.
   • Échanger avec les équipes marketing pour affiner le discours commercial et les supports de vente dédiés au cross-sell.
   • Partager les retours clients et insights marché pour améliorer la stratégie commerciale et produit.
4. Reporting & Performance
   • Suivre et analyser les KPIs de cross-sell (taux de conversion, revenus générés, adoption des fonctionnalités…).
   • Assurer un reporting régulier des opportunités et des deals clos dans le CRM (Salesforce ou autre).

Profil recherché :

La capacité principale pour convaincre notre cible est d'être capable de vendre de la valeur perçue grâce à la valeur opérationnelle de la solution.

Les principales compétences que l'on recherche sont les suivantes:

• Capacité d'influence
• Organisation/ process
• Communication efficace
• Adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Maîtrisedes méthodes de vente, notamment le value selling

Travaillez de la manière qui vous convient.

Nous encourageons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée dans toute l'organisation, avec diverses options de travail flexible et à distance disponibles pour les employés.

Nous travaillons pour vous.

Nous croyons en un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Nous savons que votre bien-être et votre bonheur sont essentiels pour une carrière longue et réussie.

Travailler avec nous

Chez CLOSD, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A ce titre et afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci.