Technicien support IT (H / F) (CDI)

TalentsIT; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et réactive recherche un professionnel du support technique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance technique pour les collaborateurs, tant au siège qu'en magasin, sans déplacements. Vous devrez gérer les tickets d'assistance, installer et configurer divers équipements et logiciels, tout en garantissant le respect des procédures internes. Si vous avez une expérience solide dans un poste similaire et un excellent sens de la communication, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et vous aide à évoluer dans votre carrière.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Excellente communication et capacité à former les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux collaborateurs au siège et en magasin.
• Installer et configurer des équipements et logiciels.

Connaissances

Support technique

Communication

Installation de logiciels

Gestion des tickets

Formation

Diplôme en informatique

Formation technique

Outils

GLPI

Description du poste

Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. NOUS VOUS PROPOSONS un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.

Sous la responsabilité du RSI, vous aurez pour mission d'apporter un support technique aux collaborateurs de la société, que ce soit au siège ou en magasin (pas de déplacement). Vos principales missions seront :

1. Assurer la prise en charge et le suivi des tickets via GLPI, notamment pour l'assistance aux magasins concernant les systèmes d'encaissement, la gestion des droits d'accès, et le suivi des pannes matérielles.
2. Installer, configurer et mettre en service divers équipements et logiciels, tout en formant les collaborateurs à leur utilisation.
3. Garantir le respect des procédures et modes opératoires définis par la société.

Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire et d'une excellente communication.

Entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

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