Chargé de recouvrement - CDD - Montpellier (34) H/F

TN France; Occitanie; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée pour un habitat durable en tant que Chargé de recouvrement. Vous serez responsable du recouvrement amiable des impayés et de l'accompagnement des locataires en difficulté. Ce poste offre un environnement de travail bienveillant et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Environnement de travail bienveillant

Management attentif à l'équilibre vie professionnelle/vie privée

Respect de la diversité et de l'égalité

Expérience riche et formatrice

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Recouvrement amiable des impayés des locataires.
• Suivi des primo-débiteurs et relances.
• Gestion administrative des dossiers.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Persévérance

Adaptabilité

Compétences relationnelles

Communication orale

Communication écrite

Formation

Bac + 2 en immobilier

Outils

IKOS

Word

Excel

Description du poste

Chargé de recouvrement - CDD - Montpellier (34) H/F, Hérault

L’Union sociale pour l’habitat

Hérault, France

Description de la mission

CDC Habitat s'engage chaque jour auprès des politiques publiques pour un habitat durable couvrant toutes les solutions d'hébergement. Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent.

Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, rattaché au service gestion locative, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.

Responsabilités principales :

1. Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés, analyser et contrôler la facturation, puis engager les actions de recouvrement appropriées.
2. Suivre les primo-débiteurs, relancer les clients, et définir des actions adaptées pour le recouvrement amiable.
3. Mettre en place et suivre les dispositifs de solvabilisation existants (FSL, CAF, etc.).
4. Participer aux commissions de prévention des impayés.
5. Gérer le suivi administratif des dossiers (mise à jour IKOS, suivi des comptes, facturation, etc.).
6. Transmettre les dossiers au service contentieux si nécessaire.

Dimension sociale :

1. Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences.
2. Analyser les situations sociales, accompagner et mettre en œuvre des actions pour prévenir l'impayé et soutenir les locataires en difficulté.

Le confort de vie de nos clients dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs sollicitations, organiser l'entretien des résidences, et maintenir un dialogue constant.

Profil recherché :

• Formation Bac + 2 minimum en immobilier.
• Expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.
• Organisation, rigueur, méthode, anticipation.
• Persévérance, pugnacité, adaptabilité.
• Compétences relationnelles et bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel), connaissance d'IKOS appréciée.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail bienveillant avec un management attentif à l'équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité.
• Une expérience riche et formatrice.

Rejoindre CDC Habitat, c'est rejoindre une belle entreprise !
Votre rémunération : selon profil et expérience.