Conseiller Commercial Marcq en Baroeul H / F

Accenture France; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante pour une carrière dynamique en tant que Conseiller Commercial. Vous serez le point de contact principal pour les clients, en leur offrant des solutions adaptées à leurs besoins en matière de crédit et d'assurance. Grâce à un environnement de travail flexible et à des opportunités de formation, vous développerez vos compétences tout en contribuant à la satisfaction client. Ce poste vous permettra de travailler dans un cadre éthique et orienté vers la qualité, tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence.

Qualifications

• Une première expérience en relation client est demandée.
• Aptitude à écouter et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Satisfaire le client avec un discours de qualité.
• Vendre des produits et services adaptés aux besoins des clients.
• Atteindre des objectifs commerciaux fixés par le manager.

Connaissances

Communication

Relation Client

Vente

Écoute Active

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Et si vous échangiez directement avec nos collaborateurs ? Posez-leur directement vos questions. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vivez une expérience de changement en tant que conseiller commercial

En intervenant sur des flux téléphoniques, vos responsabilités en tant que Conseiller Commercial seront de :

1. Satisfaire le client : apporter une réponse à sa demande à travers un discours de qualité.
2. Vendre nos produits et services : crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident, etc.) adaptés aux besoins des clients.
3. Fidéliser : dans le respect de l'éthique et de la qualité.
4. Atteindre des objectifs : commerciaux et qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager.

Selon votre affectation et l'évolution de vos missions, vous pourrez développer une expertise en relation client, en traitant demandes, réclamations, fidélisation et rebond digital.

Vous construisez une carrière agile grâce à la formation, aux certifications et aux feedbacks. Nos équipes apprennent chaque jour avec les meilleurs experts en France et à l'international.

Notre environnement de travail flexible favorise l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle : le télétravail permet d'adapter votre rythme professionnel selon les actualités de l'équipe et du projet.

Rejoignez Accenture pour vivre cette expérience du changement.

Votre profil :

• À l'écoute et souriant(e), votre priorité est la satisfaction client et le conseil.
• Bon communicateur, vous avez un goût pour le commerce.
• Curieux(se), vous souhaitez commercialiser des produits complexes et vous portez intérêt aux produits bancaires et d'assurance.
• Une première expérience en relation client est demandée.

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Poste : Conseiller Commercial H/F • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France