CDI - Technicien Sinistres Agricole - Boulazac (24) H / F

Groupama-fr; Libourne; À distance; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein de l'Unité de Gestion Sinistres Agricoles de Groupama, vous serez responsable de la gestion des sinistres, en relation avec divers acteurs de la chaîne d'indemnisation. Ce poste exige une bonne maîtrise des outils informatiques et une expérience en Assurance IARD, avec un salaire compétitif entre 26.5K€ et 28K€ selon votre profil.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 / 3 et/ou expérience en Assurance IARD.
• Expérience requise de 2 à 5 ans.
• Connaissance du milieu agricole appréciée.

Responsabilités

• Gérer la déclaration de sinistres DAB, RC et matériels agricoles.
• Instruire et gérer activement les dossiers et les recours.
• Conseiller et renseigner les sociétaires tout au long de la vie du dossier.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Aptitude à la négociation

Service client

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Formation

Diplôme Bac +2 / 3 en Assurance IARD

Description du poste

Description de la mission

Au sein de l'Unité de Gestion Sinistres Agricoles de Groupama Centre-Atlantique, vous participez à l'activité de l'entité afin de garantir son efficacité opérationnelle.

En relation directe avec les différents acteurs de la « chaîne d'indemnisation » (intervenants internes : gestionnaires, inspecteurs salariés... ou externes : assurés, tiers, cabinets d'expertise, assureurs, prestataires), vous gérez votre activité avec une sensibilité orientée vers la qualité du service.

Vous participez au quotidien à la réalisation des missions attribuées à l'Unité de Gestion, notamment :

1. Prendre en charge la déclaration de sinistres DAB, RC et matériels agricoles : vérifier les garanties, la présence d'un tiers, estimer avec soin le montant des dommages, enregistrer le dossier dans le système d'information dédié, et orienter efficacement le dossier par un questionnement complet et approprié du client.
2. Instruire et gérer activement les dossiers et les recours.
3. Conseiller et renseigner les sociétaires tout au long de la vie du dossier.
4. Informer le réseau commercial de l'évolution des dossiers.

Compétences et profil requis :

• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Diplôme Bac +2 / 3 et/ou expérience en Assurance IARD
• Aptitude à la négociation, au conseil et au service client
• Capacité d'écoute et d'argumentation
• Aisance téléphonique
• Travail en équipe

La connaissance du milieu agricole et des règles juridiques sera appréciée.

Type de contrat : Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Mode de travail : Télétravail

Statut : Conventionnel, Classe 3 selon la CCN Stés Assurance du 27 mai 1992

Catégorie d'emploi : Non spécifiée

Rémunération : 26.5 - 28 K€ selon profil

Localisation : Dordogne (24), Nouvelle-Aquitaine, France

Expérience requise : 2 à 5 ans

Date limite de candidature : [à préciser]