Conseiller clientèle (H/F)

TN France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client recherche un(e) conseiller(e) clientèle en centre d'appels à Aix-en-Provence. Ce poste en intérim de 6 mois implique d'assurer l'accueil téléphonique, de répondre aux demandes des clients et de participer à leur fidélisation. Avec un salaire horaire de 11,88 EUR brut et des horaires flexibles, cette opportunité est idéale pour ceux cherchant à évoluer dans un environnement dynamique.

Prestations

10% fin de mission

10% congés payés

Compte Épargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Application My Crit

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.
• Flexibilité dans les horaires de travail.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion des réclamations

Suivi des demandes

Service à la clientèle

Formation

BAC

Description du poste

Conseiller clientèle (H/F), Aix-en-Provence

A propos de l'entreprise :

Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur crit-job, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond. L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la relation client spécialisé dans le secteur de la banque et de l'assurance, un(e) conseiller(e) clientèle en centre d'appels à Aix-en-Provence.

Intégrez un Centre de Relation Clientèle opérationnel 24/7, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'évoluer et d'apprendre. Équipe dynamique : Collaborez avec des collègues passionnés qui partagent votre envie de donner le meilleur pour nos clients.

Vos missions seront :

1. Assurer l'accueil téléphonique des clients
2. Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
3. Assurer le suivi des demandes à travers des procédures précises et une saisie informatique minutieuse
4. Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
5. Respecter les procédures internes et les normes de sécurité

Informations complémentaires :

• Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois
• Idéalement une expérience de 1 à 2 ans
• Niveau d'étude : BAC
• Horaires flexibles : Missions d'intérim à temps plein ou à temps partiel, idéales pour s'adapter à votre emploi du temps
• Rémunération attractive : SMIC horaire (11,88 EUR brut), indemnisations de panier repas en fonction de vos horaires et primes de performance dès 3 mois d'ancienneté

Et ce n'est pas fini ! Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
• Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances

Profil recherché :