Hôte de Caisse et d’Accueil polyvalent H/F

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le sport en tant qu'Hôte de Caisse et d’Accueil polyvalent. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements et de la vente directe. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront essentiels pour garantir la satisfaction des clients et promouvoir l'image de marque. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où chaque interaction compte. Si vous êtes avenant, souriant et passionné par le service client, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Personnalité avenante et souriante avec sens du service.
• Expérience en distribution ou service client souhaitée.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique permanent et conseiller les clients.
• Garantir la justesse des comptes et la validation de la caisse.
• Maintenir la présentation du magasin et participer aux opérations commerciales.

Connaissances

Service client

Techniques de vente

Gestion de caisse

Communication

Formation

Bac en commerce

Description du poste

Hôte de Caisse et d’Accueil polyvalent H/F, Montpellier

Hôte de Caisse et d’Accueil polyvalent H/F

Publié le 06 mai 2025

Localisation : MONTPELLIER

Contrat : CDI

Votre Team

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer la plus dynamique des enseignes sportives en France !

Nous ne vendons pas seulement du sport, nous sommes engagés pour le sport.

Depuis près de 100 ans, la famille INTERSPORT œuvre pour rendre le sport accessible, solidaire et durable, pour vivre mieux ensemble.

Composée de 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs, notre coopérative possède 938 magasins, mettant le collectif au cœur de nos actions. Notre présence territoriale permet à tous d’accéder aux grandes marques de sport en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires. Nous sommes également le premier assembleur de cycles en France via la Manufacture Française du Cycle.

Si vous souhaitez vous engager avec nous, bienvenue dans l’équipe !

Votre Challenge

Pour soutenir notre développement et accompagner nos projets, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil polyvalent H/F.

Rattaché(e) directement au directeur de magasin et en collaboration étroite avec l’équipe, vous vous engagez à garantir un accueil de qualité, à incarner nos valeurs et à être polyvalent(e) sur la surface commerciale.

Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients. Vos principales missions seront réparties entre encaissement et vente :

Accueil et service client :

• Assurer un accueil téléphonique permanent
• Se tenir informé de l’offre produit pour conseiller efficacement et connaître l’emplacement des articles
• Appliquer les services et engagements de l’enseigne
• Proposer la carte de fidélité, en assurer le suivi
• Conforter le client dans son achat
• Générer des ventes complémentaires
• Promouvoir l’image de marque de l’enseigne

Encaissement :

• Garantir la justesse des comptes et la validation de la caisse
• Maîtriser les procédures d’encaissement et de paiement
• Vérifier le fond de caisse en début de poste
• Vérifier la validité des moyens de paiement
• Assurer la clôture de caisse et le rapport des différences éventuelles
• Gérer le retour de marchandise et sa remise en rayon
• S’assurer de la conformité des opérations d’entrée et sortie de marchandise
• Anticiper le trafic client et solliciter du soutien si nécessaire

Vente directe :

• Rester disponible pour le client
• Adapter ses techniques de vente selon le profil du client
• S’assurer de la satisfaction client et développer les ventes complémentaires
• Maîtriser la gamme produits et ses évolutions

Vente indirecte :

• Maintenir la présentation du magasin et des rayons
• Assurer le facing, le balisage TG, la gestion du linéaire
• Mettre en place l’ILV, la PLV et utiliser les supports de communication
• Participer aux opérations commerciales et optimiser l’espace de vente

Vos Talents

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse pour garantir un accueil de qualité et assurer l’équilibre de la caisse.

Votre sens du service et esprit d’équipe seront essentiels. N’hésitez pas à communiquer, partager votre énergie et enthousiasme avec l’équipe.

Idéalement, vous avez un niveau Bac dans le domaine du commerce ou du service, avec une expérience similaire, de préférence en distribution où la priorité est le client.