Concierge (H / F)

SOFITEL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans l'hôtellerie recherche un(e) concierge passionné(e) par Paris pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la satisfaction des clients, en leur fournissant des conseils personnalisés et des informations sur les activités culturelles de la région. Votre sens inné du contact et votre capacité à anticiper les besoins des clients seront des atouts majeurs. Avec une expérience minimum de 2 ans dans un environnement d'hôtel 5 étoiles, vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre prestigieux, tout en bénéficiant d'une rémunération attractive et de divers avantages. Rejoignez cette équipe dédiée à l'excellence et à la satisfaction client.

Prestations

Indemnité nourriture mensuelle

13ème mois

Remboursement titre de transport à 100%

Intéressement collectif

Prime qualité

Prime d'Upsell

Prime de complet

Mutuelle et prévoyance

Carte Heartist Bienvenue ACCOR

Uniforme fourni et entretenu

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en conciergerie d'un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise parfaite de l'anglais requise.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Apporter des conseils personnalisés et recommandations pertinentes.

Connaissances

Sens du contact

Rigueur

Esprit d'équipe

Culture générale

Passion pour Paris

Maîtrise de l'anglais

Réactivité

Curiosité

Adaptabilité

Description du poste

Souhaitant compléter notre équipe de la Conciergerie, nous recherchons notre futur(e) concierge (h / f) en CDI.

Entouré(e) par nos équipes bienveillantes et dans une recherche permanente de l’excellence, vos missions seront :

1. Assurer la satisfaction et le suivi du séjour des clients,
2. Apporter des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients,
3. Informer les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région,
4. Participer à la fidélisation de la clientèle.

Votre sens inné du contact, votre rigueur, et votre esprit d'équipe sont vos atouts. Votre culture générale et votre passion pour Paris & ses alentours vous permettent de conseiller parfaitement les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre curiosité et votre adaptabilité.

Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et possédez une expérience de 2 ans minimum au sein d'une conciergerie d'un hôtel 5 étoiles ou d'un Palace.

Informations supplémentaires

• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur.
• 13ème mois sans condition d’ancienneté.
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%.
• Intéressement collectif, prime qualité, prime d'Upsell, prime de complet.
• Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement.
• Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs).
• Uniforme fourni et entretenu.
• Rémunération attractive, plan de formation et développement professionnel au sein de la marque Sofitel.