Assistante(e) de direction - réceptioniste

TN France; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de renom recherche un(e) assistant(e) de direction dynamique et accueillant(e) pour un stage à Bordeaux. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant leur satisfaction tout en gérant les opérations administratives et les réservations. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et de contribuer à la réputation d'un établissement prestigieux. Rejoignez une équipe où votre sociabilité et votre sens du service seront valorisés, et participez à l'animation interne de l'hôtel tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Dynamique et accueillant(e), capable de gérer plusieurs tâches.
• Rigueur et polyvalence dans un environnement de travail dynamique.

Responsabilités

• Accueil et satisfaction des clients avec un service de qualité.
• Gestion des réservations et des opérations administratives.

Connaissances

Accueil et information des clients

Gestion administrative

Communication efficace

Sociabilité et travail en équipe

Polyvalence

Description du poste

Assistante(e) de direction - réceptioniste, Bordeaux

Bordeaux, France

Poste : Assistante(e) de direction - réceptioniste

Référence :

Établissement : Bordeaux

Type de contrat : Stage

Localisation :

Dans le cadre de notre formation, notre École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'une de nos entreprises partenaires :

• Un(e) assistant(e) de Direction - Réceptionniste

Les missions principales incluent :

1. Accueil, information et satisfaction des clients
2. Gestion administrative des arrivées et des départs
3. Gestion des stocks nécessaires à chaque service
4. Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
5. Traitement des mails et des appels téléphoniques
6. Communication efficace avec les différents services
7. Prise des réservations et préparation des arrivées
8. Préparation et service du petit-déjeuner/des en-cas/bar
9. Entretien du poste de travail et des espaces communs
10. Participation à l'entretien des chambres / suivi du linge
11. Contrôle des chambres
12. Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de l'hôtel
13. Veille concurrentielle
14. Participation à la communication et à l'animation interne de l'hôtel
15. Valorisation des services de l'hôtel et du programme fidélité de la marque
16. Suivi de la satisfaction clientèle et de la e-réputation
17. Prospection / e-mailings pour attirer de nouveaux clients

Profil recherché :

• Accueillant(e) et dynamique
• Rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Sociable, avec le sens du travail en équipe