Gestionnaire de Créances H / F

MSA Poitou; Poitiers; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire de créance pour rejoindre son équipe à Poitiers. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des créances, en veillant à la mise en œuvre de procédures efficaces pour le recouvrement. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les cotisants, en les accompagnant dans leurs démarches et en assurant la sécurité des données. Si vous êtes rigoureux, organisé et possédez des compétences juridiques solides, cette position vous permettra de jouer un rôle clé dans la résolution des litiges et l'amélioration des relations avec les adhérents. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à un service de qualité.

Prestations

Participation à la complémentaire santé

Frais de déjeuner

Restaurant d'entreprise

CSE

Horaires variables

RTT

Télétravail partiel avec indemnité

Intéressement

Qualifications

• Expérience dans un service contentieux d'une entreprise ou organisme de sécurité sociale.
• Connaissances en procédure civile et voies d'exécution.

Responsabilités

• Contribuer au recouvrement des créances en phase précontentieuse et contentieuse.
• Gérer la relation cotisant et informer sur les droits et obligations.
• Mettre en œuvre des procédures précontentieuses pour assurer le recouvrement.

Connaissances

Capacités relationnelles

Rigueur et organisation

Connaissances juridiques

Aisance dans la négociation

Capacité d'analyse et de synthèse

Formation

Diplôme Bac +3 en droit

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Lieu de travail : POITIERS

Affectation : Service RECOUVREMENT CONTENTIEUX

Principales missions

La personne retenue aura pour principales missions :

1. Contribuer au recouvrement des créances en phase précontentieuse et/ou contentieuse.
2. Échanger avec le débiteur sur les possibilités de résolution amiable du litige et mettre en œuvre, le cas échéant, la procédure contentieuse.
3. Mettre en œuvre toutes les procédures précontentieuses ou contentieuses pour éviter la prescription de la créance de la MSA et assurer son recouvrement dans des conditions optimales.
4. Mettre en œuvre toutes les procédures opératoires (informatiques, réglementaires et administratives).
5. Informer les adhérents sur leurs droits et obligations, et les accompagner dans leurs démarches.
6. Transmettre des informations aux autres services de la caisse et, si nécessaire, à d'autres organismes.
7. Assurer la sécurisation des données via le contrôle interne et la lutte contre la fraude.
8. Participer à l'entraide inter-services.

Dans ce cadre, les activités seront :

1. Gérer la relation cotisant : l'informer de ses droits et obligations, et l'accompagner dans la gestion de son dossier.
2. Gérer le recouvrement amiable : analyser la situation, décider de la procédure, traiter les demandes de délais, mettre en place des échéanciers.
3. Gérer les comptes des cotisants ou assurés sur le plan administratif et comptable.
4. Affecter les recettes correspondant aux actions de recouvrement.
5. Participer à la mise en place de programmes en faveur des adhérents en situation fragile ou de crise.
6. Traiter les demandes de remise de majorations de retard et pénalités.
7. Mettre en place un recouvrement forcé par voies d'exécution et assurer le suivi de ces procédures.
8. Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser anomalies, exploiter rejets et signalements.
9. Participer aux actions et au suivi des procédures de contrôle interne et lutte contre la fraude, dans le cadre de la maîtrise des risques.

Profil Recherché

• Rigoureux(se), organisé(e), avec de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Connaissances avérées en domaine juridique, notamment en procédure civile et voies d'exécution.
• Première expérience dans un service contentieux d'une entreprise ou organisme de sécurité sociale.
• Capacité à gérer les priorités, autonomie, organisation, curiosité.
• Aisance dans la négociation, relation téléphonique, fermeté et écoute.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et travail avec des documents dématérialisés.
• Bonne capacité d'analyse et synthèse, force de proposition.
• Sens du service, coopération, autonomie, proactivité.
• Une connaissance de l'environnement agricole et des législations sociales serait appréciée.
• Diplôme Bac +3 en droit ou équivalent.

Classification : Poste de Gestionnaire de créance 1, Coefficient : 198, Groupe C1.

Salaire brut annuel (13 mois) : 25 749,52 €

Avantages : participation à la complémentaire santé, frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel avec indemnité, intéressement. Ces avantages représentent environ 6% du salaire.

Date de prise de fonction : Dès que possible.

Les candidatures sont à adresser jusqu'au 19 mai 2025 à la MSA POITOU. Pour tout renseignement, contacter Mr Nicolas DESCHAMPS, Mme Loraine SANDONA ou Mme Emmanuelle HAY.

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Gestionnaire H/F • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France