Adjoint.e au Chef.fe de l’antenne de l’OFPRA à Mayotte

L\'adjoint.e assiste le / la chef.fe d’antenne dans la conduite de ses missions de management et de pilotage de l’antenne. Il assure sa suppléance en son absence.

Il seconde plus particulièrement le / la chef.fe d’antenne dans les activités suivantes :

• l’accueil des demandeurs d’asile
• l’enregistrement et la numérisation des dossiers
• la délivrance des lettres d’introduction et de convocation
• la gestion des plannings de convocations et de notifications
• l’édition des décisions
• la gestion des courriers

Il supervise également le traitement des appels téléphoniques et les relations avec les administrations partenaires et le milieu associatif sur le suivi administratif des dossiers.

• Spécificités du poste / contraintes / sujétions

Disponibilité et réactivité

Faculté à vivre l’éloignement (le cas échéant) et à faire preuve d’autonomie

Techniques d’accueil et d’organisation – Connaître de l’anglais

• Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique bureautique – Niveau maîtrise requis
• Avoir des compétences juridiques – Niveau pratique requis
• Connaître l’environnement professionnel – Niveau maîtrise requis

Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe - Niveau maîtrise requis
• Savoir analyser - Niveau maîtrise requis
• Savoir s\'organiser - Niveau expert requis
• Savoir encadrer un groupe en front et back office - niveau maîtrise requis
• Gérer un conflit - niveau maîtrise requis

Savoir-être

• Avoir le sens des relations humaines - Niveau maîtrise requis
• Savoir s\'adapter - Niveau expert requis
• Savoir communiquer - Niveau maîtrise requis