Standardiste Français/Allemand F/H

TN France; Colmar; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un Standardiste Bilingue Français/Allemand pour rejoindre son équipe à Colmar. Ce rôle clé consiste à gérer les appels entrants et à fournir un soutien administratif, tout en garantissant un accueil de qualité aux clients. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où chaque idée compte et chaque talent a sa place. Si vous êtes organisé, autonome et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe bienveillante et audacieuse pour booster votre carrière et faire la différence dans un cadre stimulant.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans un environnement international.
• Capacité à gérer les appels entrants avec professionnalisme.

Responsabilités

• Gérer environ 120 appels entrants quotidiens en français et allemand.
• Assurer l'assistance administrative pour la direction.

Connaissances

Bilingue Français/Allemand

Autonomie

Relationnel

Outils Bureautiques (Word, Excel)

Formation

Diplôme de niveau Bac+2

Outils

Microsoft Word

Microsoft Excel

Description du poste

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Client:

WEMA

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

409a6bcabdca

Job Views:

2

Posted:

09.05.2025

Expiry Date:

23.06.2025

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Job Description:

BIENVENUE DANS L’UNIVERS WEMA

WeMa : L’élan qu’il te faut !

Chez WeMa, nous faisons bien plus que de l’expertise : nous donnons aux entreprises et à nos collaborateurs l’impulsion pour aller plus loin.

340 talents, 15 sites, une énergie collective au service de nos clients – entrepreneurs, dirigeants, particuliers – pour les accompagner à chaque étape, avec une approche 100 % full service :

• Expertise comptable
• Audit & Commissariat aux comptes
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• Gestion de patrimoine
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Notre engagement ? T’offrir un environnement où tu pourras évoluer, innover et faire la différence, entouré(e) d’une équipe soudée et bienveillante. Ici, chaque idée compte, chaque talent a sa place.

Les valeurs WeMa : professionnalisme, audace, esprit d’équipe et bienveillance.

Ton avenir, c’est ici.

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PRENEZ LES COMMANDES ET EMBARQUEZ-VOUS VERS L’AVENTURE WEMA

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Standardiste Français/Allemand pour intégrer notre équipe administrative, en lien direct avec le DAF et l’ensemble des collaborateurs du groupe.

Ce poste, situé à Colmar, est essentiel pour garantir un accueil de qualité à nos clients et partenaires, tant en français qu’en allemand.

Vos missions principales seront réparties comme suit :

Accueil téléphonique (80%)

• Gérer environ 120 appels entrants quotidiens, en provenance de nos clients francophones et germanophones, ainsi que de les partenaires, prospects et candidats.
• Orienter efficacement les interlocuteurs vers les services ou les personnes concernées avec professionnalisme et courtoisie.

Assistanat de direction (20%)

• Gérer les réservations des collaborateurs (transports, hôtels, restaurants).
• Participer à la rédaction et à la mise en forme des lettres de mission et d’autres documents administratifs.
• Assurer la gestion du courrier interne.
• Accueillir physiquement les clients et visiteurs dans nos locaux à Colmar.

Nous recherchons une personnalité dynamique, ambitieuse, dotée d’un très bon relationnel et désireuse de s’investir dans la durée dans une structure tournée vers l’humain.

Le processus de recrutement se compose de 3 étapes :

1ère étape : Entretien téléphonique/visio avec notre service RH.

2ème étape : Entretien physique avec votre futur(e) responsable/équipe

Dernière étape* : Prise de décision

Il est possible d’avoir une étape supplémentaire pour certain poste (test, entretien complémentaire)

LE PASSAGER IDÉAL

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine de l’assistanat de direction, de la gestion/administration.

Vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou bilingue.

• Vous savez faire preuve d’autonomie, d’initiative, et de réactivité.
• Vous avez à cœur de prendre soin de vos clients, en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins avec courtoisie.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques courants (Word, Excel, etc.).
• Votre communication, à l’oral comme à l’écrit, est claire et efficace.
• Vous êtes organisé(e) et savez prioriser les demandes dans un environnement dynamique.
• Bilingue français/allemand, la langue de Goethe n’a plus de secret pour vous.

Rémunération : Salaire selon profil

Vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante, et audacieuse, tournée vers la satisfaction client avec un esprit collaboratif !

Vous vous reconnaissez ? Alors vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes titulaires d’une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé

Prêt(e) à relever le défi ?

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