CHARGE DE RECOUVREMENT H/F - LILLE (59)

TN France; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recouvrement dynamique à Lille recherche un gestionnaire en recouvrement pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences en relation client et en négociation, tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Vous serez chargé de relancer les clients en situation d’impayés, de négocier des solutions adaptées et de gérer la relation client par divers canaux. Si vous êtes rigoureux, avez un sens aigu du service client et aimez travailler en équipe, cette mission est faite pour vous.

Qualifications

• Première expérience en relation client souhaitée.
• Capacité à négocier et faire preuve de recul.

Responsabilités

• Relancer les clients en situation d’impayés.
• Négocier avec les clients pour régulariser leur situation.
• Gérer la relation client multicanal.

Connaissances

Relation client

Négociation

Gestion des impayés

Esprit d'équipe

Description du poste

CHARGE DE RECOUVREMENT H/F - LILLE (59), Lille

Lille, France

CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Vous êtes disponible immédiatement et souhaitez développer vos compétences au sein d’une entreprise où il fait bon vivre ?

Notre client, société de recouvrement, souhaite renforcer son équipe et recruter un profil de gestionnaire en recouvrement.

Profil recherché

Vous disposez d’une première expérience en relation client (vente, centre d’appel…) et votre expérience vous a permis de mettre en avant votre capacité à négocier et de faire preuve de recul face à des situations complexes.

Rigoureux, vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe.

La mission

Au sein du service recouvrement, vous serez amené à :

1. Relancer les clients en situation d’impayés
2. Négocier avec clients afin de régulariser leur situation
3. Assurer l’encaissement et les opérations
4. Gérer la relation client multicanal (mail, téléphone, courrier)
5. Proposer des solutions adaptées aux clients

Vous vous reconnaissez dans cette présentation ? N’attendez plus et postulez à cette annonce.