Alternance - Conseiller en accompagnement social F / H

ACR CHARENTE MARITIME; Villejuif; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller en accompagnement social en alternance. Ce poste offre une occasion unique d'évaluer et d'accompagner des bénéficiaires dans le domaine social. Vous participerez à des projets innovants tout en développant vos compétences en économie sociale. Les candidats doivent être titulaires d'un BTS en Économie sociale et familiale et avoir un bon sens du service. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour votre développement professionnel.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS en Économie sociale et familiale.
• Souhaite préparer un diplôme de Conseiller en Économie Sociale et Familiale.

Responsabilités

• Réaliser les évaluations sociales des bénéficiaires.
• Gérer les différents flux entrants et assurer un accompagnement social.

Connaissances

Écoute active

Sens du conseil

Capacité d'analyse

Communication fluide

Formation

BTS en Économie sociale et familiale

Diplôme de Conseiller en Économie Sociale et Familiale

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Conseiller en accompagnement social F / H

Durée du contrat

12 mois

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Réaliser les évaluations sociales des bénéficiaires MALAKOFF HUMANIS dans le domaine du maintien à domicile ou l’entrée en structure adaptée, dans le respect du projet individuel défini pour chaque demandeur, et suivre la mise en œuvre du projet individualisé en conformité avec les dispositions légales et réglementaires.

Participer activement au développement du réseau de prestataires et à la mise en œuvre de nouveaux projets.

Quelles seront Tes missions ?

Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe.

Gérer les différents flux entrants : contacts via le site internet interne « Essentiel autonomie », plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, transferts internes.

Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins, proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS, information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.

Mettre en place le suivi des dossiers pour évaluer la satisfaction client et réadapter le plan d'accompagnement si nécessaire.

Alimenter les outils de gestion

Connaître les dispositifs communautaires AA (aides sociales).

Comprendre les missions des différents services de l'ADDS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) de MALAKOFF HUMANIS et synergies pour transférer les demandes selon les problématiques.

Activités complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transversaux.

34-36 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :

Tu es titulaire d’un BTS en Économie sociale et familiale

Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Économie Sociale et Familiale en alternance, intégrer un Bac +3 et rechercher un contrat d’un an.

Tu sais faire preuve d’écoute active, as le sens du conseil et du service.

Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l’action sociale.

Tourné vers les autres, tu as la capacité d’entendre, d’analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.

Enfin, tu sais être à l’aise au téléphone, entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Île-de-France, Val-de-Marne (94)

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