Agent Clientèle (F/M/X) - Nemours (77)

SAUR; Melun; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

SAUR, un leader dans les services de l'eau, recherche un Chargé de Clientèle. Vous aurez pour mission de gérer la relation avec les abonnés, imposant un bon relationnel et une connaissance technique en plomberie. Vous bénéficiez d'avantages tels qu'une rémunération sur 13 mois, primes et mutuelle, sans période d'essai.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Prime d'eau

Prévoyance santé

Congés payés

RTT

Qualifications

• Diplôme en plomberie ou expérience équivalente.
• Bonne autonomie et sérieux.
• Connaissances en réparation de fuites.

Responsabilités

• Assurer la relation Clientèle pour les nouveaux abonnés.
• Contrôler et réparer le bon fonctionnement des branchements.
• Signaler les événements impactants pour la gestion client.

Connaissances

Polyvalence

Relation client

Recherche de fuites

Formation

Diplôme en plomberie

Description du poste

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.

Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.

Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Vous assurez la relation Clientèle auprès des nouveaux abonnés, en liaison avec le Chargé Clientèle, en respectant les engagements de service et en valorisant l’image de la société.

Activités principales :

• Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner et les conseiller lors de l’ouverture de leur contrat
• Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients)
• Contrôler le fonctionnement du branchement
• Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés, qualité de l’eau...)
• Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d’arrêt...). - Effectuer les contrôles de conformité (relevés d’index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés)
• Effectuer le renouvellement des compteurs
• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
• Respecter son environnement (tri, déchets, etc)
  
  

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un diplôme dans le domaine de la plomberie ou justifiez d’une expérience professionnelle équivalente.

Vous êtes polyvalent(e), sérieux(se) et autonome et vous êtes reconnu pour votre bon relationnel.

Vous possédez des connaissances en recherche de fuites et en réparation de fuites pour assurer les astreintes.

Vous détenez obligatoirement le permis B.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.