CDD - Conseiller-ère Solutions Clients MPS - F / H

Banque Populaire du Nord; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Populaire du Nord recherche un conseiller solutions clients pour assurer le traitement des opérations bancaires et contribuer à la satisfaction des clients. Vous intégrerez une équipe bienveillante et aurez des opportunités d'évolution au sein d'une entreprise qui valorise l'humain.

Prestations

Opportunités d'évolution de carrière

Culture d'entreprise inspirante

Esprit d'équipe et entraide

Qualifications

• Première expérience dans le domaine bancaire souhaitée.
• Capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
• Posture de Business Partner avec conseil et expertise.

Responsabilités

• Assurer le traitement des opérations bancaires (cartes, chèques, virements).
• Suivi des réclamations et traitement des anomalies.
• Apporter assistance et formation au réseau.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Proactivité

Esprit d'équipe

Description du poste

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein de la Direction des Solutions Clients, Nicolas et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez en charge d'assurer le traitement des opérations bancaires liées aux moyens de paiement scripturaux et aux flux.

Vos missions principales consistent à :

• Assurer le traitement des opérations bancaires (cartes, chèques, images-chèque, virements, TIP effets etc)
• Assurer le suivi des réclamations et le traitement des anomalies
• Effectuer les contrôles et traiter les exceptions
• Apporter assistance et formation au réseau et répondre aux demandes des collaborateurs

Ce que vous allez vivre chez nous ?

• Une mission porteuse de sens : vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec vos interlocuteurs et clients et de contribuer activement à la réalisation de leurs projets.
• Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel
• Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur en sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance : vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engagent activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait d'un conseiller solutions clients à la Banque Populaire du Nord ?

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et capable de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.

Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine bancaire en lien avec les moyens de paiement scripturaux et les virements.

Vous participez activement à la réussite collective du service, vous vous mobilisez lors des pics d’activité dans un esprit d’entraide et de solidarité.

Enfin, il vous faudra adopter une vraie posture de Business Partner en étant l’interlocuteur dédié du réseau en apportant conseil et expertise.

Vous êtes pro actif et dans la recherche de solutions pour proposer toujours plus de nouveaux services et expertises à nos clients,

Si épanouissement rime pour vous avec travail d’équipe, challenges réussis et satisfaction client … Il est temps de postuler pour commencer notre histoire ensemble!

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