Agent d'Accueil Location - Stage H/F

Groupe Pilote; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Pilote recherche un stagiaire pour un poste d'agent d'accueil locations à Rueil-Malmaison. Le candidat idéal sera en première année d'une école de commerce ou d'ingénieur, avec un bon relationnel client et une maîtrise des outils bureautiques. Ce stage, à pourvoir cet été, offre une expérience enrichissante dans le secteur des véhicules de loisirs.

Qualifications

• En première année de formation en école de commerce ou d'ingénieur.
• Autonomie, attitude volontaire et proactive.

Responsabilités

• Revoir les contrats et conseiller les clients sur leurs projets de voyage.
• Effectuer les formalités de départ et de retour avec les clients.
• Suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Relationnel client

Autonomie

Proactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais

Formation

Formation en école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Missions

Car-Away est spécialisée dans la location courte durée de véhicules de loisirs. Nous proposons des camping-cars Pilote et Hanroad en location sous la franchise AVIS.

Afin de renforcer notre équipe saisonnière et proposer aux clients une expérience de première qualité, nous recherchons un stagiaire pour un poste d'agent d'accueil locations.

Au sein de notre agence située à Rueil-Malmaison, vous serez rattaché(e) au Directeur des opérations et en charge de l'accompagnement des clients :

DEPARTS :

• Revoir leur contrat et s'assurer que toutes les options ont été correctement présentées
• Découvrir le projet de voyage du client et lui donner des conseils avisés
• S'assurer que le véhicule est prêt pour le départ
• Effectuer les formalités de départ avec les clients (expliquer le fonctionnement du véhicule, état des lieux contradictoire)
• Faire le suivi administratif du dossier

RETOURS :

• Accueillir les clients
• Effectuer les formalités de retour (état des lieux contradictoire)
• Procéder à la facturation des éléments complémentaires
• Remplir la fiche de suivi pour l'atelier et débarrasser le véhicule des éléments optionnels
• Suivi administratif du dossier

Profil

En première année de formation en école de commerce ou d'ingénieur, vous êtes une personne rigoureuse et dotée d'un bon relationnel client.

Autonomie, attitude volontaire et proactive, goût du challenge.

Intérêt pour les loisirs de plein air et le camping-car.

Maîtrise des outils bureautiques.

Anglais indispensable, une autre langue est appréciée.

Stage à pourvoir cet été, avec début et durée flexibles.

Description de l'entreprise

Le Groupe Pilote, fabricant de véhicules de loisirs depuis 1962, conçoit des produits et des services qui accompagnent les rêves de liberté de chacun.

Notre engagement constant à innover et réinventer les véhicules de loisirs témoigne de notre passion pour ce secteur.

Au sein du Groupe, la priorité est donnée au service, à la qualité et à l'innovation, dans un esprit d'équipe et de partage. Nous travaillons à concevoir des véhicules en avance sur leur temps, répondant aux tendances futures.

Le Groupe Pilote possède plusieurs marques de haute technicité, adaptées à tous les besoins de notre clientèle en France et à l'international, avec plus de 1500 collaborateurs en France et en Allemagne. Nos marques incluent Pilote, Bavaria, Le Voyageur, Joa, Frankia, Hanroad et Avis Explore.