Conseiller service après-vente MECANIQUE F/H (Basé à Champigny-sur-Marne)

TN France; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile dynamique recherche un conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe à Champigny-sur-Marne. Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, prendrez en charge leurs véhicules et veillerez à leur satisfaction tout en développant le commerce. Si vous êtes rigoureux, autonome et possédez un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise reconnue pour sa qualité de vie au travail et faites partie d'une équipe engagée à offrir un service exceptionnel.

Prestations

Certification Great Place to Work

Qualifications

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Expérience dans l’après-vente automobile requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les RDV par téléphone.
• Coordonner les interventions de réparation mécanique.

Connaissances

Relation client

Planification

Esprit d'équipe

Connaissance informatique

Formation

BAC Pro

Bac +3 technique

Bac +3 commercial

Description du poste

Conseiller service après-vente MECANIQUE F/H (Basé à Champigny-sur-Marne), Saint-Denis

Renault

Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Champigny : un Conseiller service Mécanique F/H

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil recherché :

• Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens relationnel
• Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
• Bonne connaissance informatique
• Expérience dans l’après-vente automobile
• Titulaire du permis B

Les avantages du Groupe :

Nous avons obtenu la certification Great Place to Work.
Nous rejoignons la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !