Coordinateur service en froid industriel - Toulouse (H/F)

JR France; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions de réfrigération recherche un Coordinateur service en froid industriel à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des activités de service, incluant la planification, la gestion opérationnelle et le soutien technique. Le candidat idéal possède une formation technique et une expérience en planification, avec une forte orientation client.

Qualifications

• Expérience significative en planification technique, idéalement dans la réfrigération industrielle.
• Bonne connaissance des réglementations et forte orientation client.

Responsabilités

• Gérer les dépannages et dispatcher les techniciens.
• Organiser le planning en tenant compte des absences et formations.
• Former et soutenir techniquement les techniciens et clients.

Connaissances

Planification

Gestion opérationnelle

Soutien technique

Qualité et sécurité

Relation fournisseurs

Formation

Formation technique

Outils

Oracle

Visual Planning

Service Max

Description du poste

Coordinateur service en froid industriel - Toulouse (H/F), Toulouse

Ce que vous ferez :

Le coordinateur service est responsable de la gestion et du développement de l’activité service, incluant les contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, et petites installations, dans une zone géographique et des secteurs d’activités attribués.

Comment vous le ferez :

1. Planification : gérer les dépannages, dispatcher les techniciens selon leurs compétences, assurer les visites d’entretien et la transmission des rapports aux clients.
2. Gestion opérationnelle : organiser le planning en tenant compte des absences, formations, astreintes, et approuver les bons d’intervention.
3. Approvisionnements : prévoir et lancer les commandes nécessaires aux interventions.
4. Soutien technique : former et soutenir techniquement les techniciens et clients si besoin.
5. Qualité et sécurité : suivre la productivité, la qualité des prestations, réaliser des audits, appliquer les procédures QSE, et établir les fiches réglementaires.
6. Relation fournisseurs : consulter et élaborer les demandes d’achats et commandes.

Sur le plan sécurité :

Respecter les procédures et règles QSE, établir les fiches d’intervention réglementaires lors de manipulations de fluides ou contrôles d’étanchéité. Johnson Controls Industries valorise la prévention, le bien-être au travail et la protection de l’environnement, certifié MASE et ISO 9001, avec une vision Zéro Préjudice.

Ce que nous recherchons :

Formation technique avec expérience significative en planification technique, idéalement dans la réfrigération industrielle ou le génie climatique. Connaissance des outils Oracle, Visual Planning, Service Max est un plus. Bonne connaissance des réglementations et forte orientation client. Orienté résultats, persévérant.

Qui nous sommes :

Johnson Controls, leader en solutions de réfrigération, chauffage, refroidissement et énergie, contribue à un environnement sûr, agréable et durable. Nous valorisons votre talent pour construire un avenir meilleur.