Un technicien informatiqu (F/H)

TN France; Mayenne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une communauté d'agglomération dynamique recherche un technicien informatique pour installer et dépanner les postes de travail. Vous serez responsable de la gestion des incidents techniques et de la formation des utilisateurs. Si vous avez une formation en informatique et une expérience en support, rejoignez-nous pour contribuer au développement des services publics.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en maintenance, déploiement et support.
• Formation de niveau Bac pro minimum, Bac+2 souhaité.

Responsabilités

• Installer et dépanner les postes informatiques et périphériques.
• Assurer un suivi rigoureux des tickets d'incidents.
• Proposer des améliorations et assurer la mise à jour des équipements.

Connaissances

Maintenance

Support de proximité

Rigueur

Organisation

Formation

Bac pro

Bac+2 en informatique

Outils

Microsoft Office

Open Office

Microsoft

Mac

Linux

Description du poste

Un technicien informatiqu (F/H), Mayenne

Mayenne, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

La communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et 117 000 habitants. Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.

L'Agglomération s'engage à développer ses structures et ses services publics pour satisfaire au mieux sa population.

Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle ? Si vous êtes issu(e) de la Fonction Publique ou du secteur privé et souhaitez mettre vos compétences au service du développement de la communauté d'agglomération de Laval, rejoignez-nous !

Missions / conditions d'exercice

VOS MISSIONS :

Sous la coordination de la responsable du pôle support et assistance de la Direction des systèmes d'information et des transitions numériques, vous installez et dépannez les postes informatiques et leurs périphériques. Vos missions principales seront :

• Réceptionner, diagnostiquer et traiter les demandes et incidents techniques (matériel, logiciels, réseaux).
• Conseiller et former les utilisateurs sur les outils informatiques.
• Assurer un suivi rigoureux des tickets d'incidents dans l'outil de gestion dédié.
• Participer à l'enrichissement de la base de connaissance support et assistance.
• Installer, configurer, et maintenir les postes de travail, périphériques, et logiciels.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements (ordinateurs, imprimantes, téléphones IP, etc.).
• Participer à la gestion des stocks, à la qualité des référentiels (annuaire, intranet...).
• Participer à l'inventaire et au suivi du parc informatique.
• Proposer des améliorations et assurer la mise à jour des équipements.
• Appliquer les procédures de sécurité informatique.
• Suivre les évolutions technologiques liées au poste.
• Rendre compte régulièrement des interventions et signaler les problématiques récurrentes.

Profils recherchés

VOTRE PROFIL :

• Cadre d'emplois des techniciens territoriaux (Catégorie B).
• Formation de niveau Bac pro minimum, Bac+2 souhaité, en informatique.
• Expérience professionnelle d'au moins un an en maintenance, déploiement et support de proximité souhaitable.
• Expertise en environnement Microsoft, Mac et Linux sur les postes de travail.
• Connaissances des environnements systèmes, protocoles de communication et réseaux (routeurs, commutateurs, bornes wifi...).
• Maitrise des suites bureautiques (Microsoft Office et Open Office).
• Facilité à gérer les situations d'urgence.
• Rigueur, organisation, ponctualité.
• Permis B obligatoire (déplacements sur le territoire communautaire).