Responsable Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Maxéville; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en pleine expansion recherche un Responsable Après-Vente Automobile passionné et expérimenté. Vous serez en charge de l'encadrement d'une équipe, de la gestion opérationnelle et de la satisfaction client. Ce poste vous offre un environnement stimulant avec des perspectives d'évolution au sein d'un groupe dynamique.

Prestations

Mutuelle attractive

Forfait jours

CSE dynamique

Tickets restaurants

Véhicule de fonction

Téléphone portable professionnel

Tarifs préférentiels pour la location de véhicules

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en tant que Responsable Après-Vente Automobile.
• Maîtrise des enjeux du management d’équipes importantes.
• Solide connaissance du secteur automobile appréciée.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de près de 25 collaborateurs.
• Organiser et superviser l’activité après-vente.
• Garantir un niveau élevé de satisfaction clientèle.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Description du poste

Dans le cadre du développement dynamique de notre concession automobile de Laxou, représentant fièrement les marques Volkswagen et Audi, nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente Automobile expérimenté(e) et passionné(e).

Votre rôle

À la tête de l'activité après-vente, comprenant les ateliers mécaniques et la réception, vous encadrerez une équipe de près de 25 collaborateurs(trices). Vous assurerez une qualité de service irréprochable, tout en garantissant la rentabilité de l'activité.

Vos missions principales

1. Management : Encadrement, accompagnement et motivation quotidienne de vos équipes.
2. Gestion opérationnelle : Organisation et supervision efficace de l’activité après-vente, analyse des résultats et mise en place de plans d’actions pour atteindre les objectifs de rentabilité.
3. Relation client : Garantie d’un niveau élevé de satisfaction clientèle par une écoute active et des actions adaptées.
4. Formation et développement : Mise en place d’une stratégie continue de montée en compétences et d’évolution professionnelle pour vos équipes.

Votre profil

Doté(e) impérativement d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que Responsable Après-Vente Automobile, vous maîtrisez parfaitement les enjeux du management d’équipes importantes. Votre aisance relationnelle, votre rigueur organisationnelle et votre capacité à fédérer autour de projets communs sont reconnues. Une solide connaissance du secteur automobile est fortement appréciée.

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail stimulant au sein d’une concession en pleine expansion.
• Une équipe engagée et professionnelle, orientée vers l’excellence du service client.
• Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en développement constant.

Avantages : Mutuelle attractive, forfait jours, CSE dynamique, tickets restaurants, véhicule de fonction, téléphone portable professionnel, et tarifs préférentiels pour la location de véhicules pour vous et votre famille.

Rejoignez-nous et participez activement au succès collectif d’une équipe passionnée par l’automobile et l’innovation.