Receptionniste (H / F)

Cycas Hospitality; Palaiseau, Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement dans l'hôtellerie. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le fun est au cœur de nos valeurs, tout en développant vos compétences dans un secteur passionnant. Avec des avantages tels que des indemnités repas, des réductions dans nos restaurants et des perspectives d'évolution, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent faire carrière dans l'hôtellerie tout en s'amusant. Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure!

Prestations

Indemnités repas

Pass-navigo remboursé à 70%

Recharge gratuite pour véhicule électrique

50% de réduction au restaurant ZOOM

Tarifs préférentiels dans les hôtels Hyatt

Navette gratuite vers l'aéroport

Prime de cooptation

Accès à la salle de sport

Qualifications

• Dynamique et ambitieux(se), vous êtes garant de l’accueil des clients.
• Maîtrise de l’anglais et d'une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et les départs des clients avec professionnalisme.
• Maximiser le chiffre d'affaires par l'upsell et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Techniques de vente

Capacité d’analyse

Compréhension de l’hôtellerie-restauration

Anglais

Outils bureautiques

Logiciels hôteliers (Opera)

Communication orale et écrite

Sens de l’organisation

Proactivité

Gestion du stress

Outils

Logiciels hôteliers (Opera)

Description du poste

Nous recherchons un / une Receptionniste (H / F) pour rejoindre notre équipe Hébergement.

Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique.

Sous la supervision de la Cheffe de réception et de ses assistants, vous êtes le garant de l’accueil et des départs des clients. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle et vous assurez de sa satisfaction. Vous participez au bon déroulement des shifts quotidiens avec professionnalisme, discrétion et sourire. Vous participez à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur principal de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.

Vous êtes dynamique & ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospitality!

Notre seul mot d’ordre, le FUN !

Responsabilités :

• Maitrise des techniques de vente
• Savoir faire preuve de capacité d’analyse
• Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)
• Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
• Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
• Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
• Excellente présentation
• Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maîtrise de soi
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
• Proactivité et sens du détail
• Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Grande discrétion

Avantages :

• 2 indemnités repas par jour de travail (plutôt que 1 indemnité) et un accès au frigo FOODLES
• Votre pass-navigo remboursé à 70% si vous prenez les transports (plutôt que 50%)
• Recharge gratuite de votre véhicule électrique
• 50% de réduction au sein de notre restaurant ZOOM
• Des prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde
• CE Paris Nord 2 et ses avantages
• Navette hôtel / aéroport Roissy Charles de Gaulle gratuite quand vous partez en vacances
• Prime de cooptation versée à la signature du contrat de travail
• Accès à la salle de sport de l'hôtel

Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France (et en Europe). Vous êtes fun, dynamique & ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospitality!

Et parce que chez Cycas on porte une attention particulière à toutes nos équipes vous aurez :

• Guest experience Hyatt : Comment vendre un produit qu'on ne connait pas ? Dès votre arrivée à l'hôtel, réservez une nuit avec dîner et petit-déjeuner avec le +1 de votre choix
• Déjeuner des anniversaires : Le mois de votre anniversaire, venez partager un déjeuner dans notre restaurant ZOOM avec vos collègues Cycadettes nés le même mois que vous
• Election Cycadette du mois : Une carte cadeau est à la clé
• Des perspectives d'évolution dans toute la France et l'Europe !!!