Assistant technique des services numériques - SI MIXTE SOMME NUMERIQUE

Structures de coopération territoriale; Amiens; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une union de collectivités innovante recherche un assistant technique pour renforcer son équipe dédiée aux services numériques. Ce rôle essentiel consiste à déployer des solutions d'administration électronique tout en offrant un support aux utilisateurs. Vous serez au cœur de l'amélioration des services numériques, garantissant leur efficacité et leur accessibilité pour les collectivités locales. Si vous êtes passionné par le numérique et que vous souhaitez contribuer à l'évolution des services publics, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le domaine de l'administration électronique.

Qualifications

• Connaissance des outils numériques et des procédures de dématérialisation.
• Capacité à mémoriser et reproduire les procédures administratives.

Responsabilités

• Assurer le déploiement et le support des services numériques.
• Répondre aux questions des utilisateurs et traiter les demandes des collectivités.

Connaissances

Connaissance des outils numériques

Compréhension des enjeux de l'administration électronique

Maîtrise des procédures de dématérialisation

Esprit d'initiative

Qualités relationnelles

Rigueur

Autonomie

Outils

Logiciels métiers / administration électronique

Outils bureautiques

Description du poste

Assistant technique des services numériques - SI MIXTE SOMME NUMERIQUE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée, Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Assurer le déploiement des services numériques, ainsi que le support et l'assistance aux utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des services d'administration électronique.

* Répondre aux questions des utilisateurs des solutions de dématérialisation.
* Prendre en charge et traiter les demandes des collectivités.
* Qualifier, traiter ou orienter les incidents identifiés vers le support.
* Assurer la configuration, la formation et l'assistance pour les solutions d'administration électronique auprès des collectivités membres de Somme Numérique.
* Participer à l'amélioration qualitative du service rendu (documentation, disponibilité des services, amélioration des pratiques).
* Apporter un soutien au chef de pôle dans le cadre du déploiement des services d'administration électronique.

Profil recherché

- Connaissance des outils numériques du centre de services proposés par Somme Numérique.
- Compréhension des enjeux de l'administration électronique et de la sphère publique territoriale.
- Maîtrise des procédures liées à la dématérialisation des documents administratifs.
- Outils bureautiques
- Appétence pour le numérique
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Logiciels métiers / administration électronique
- Rédaction, orthographe, grammaire
- Mémorisation et suivi des procédures de déploiement
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Qualités organisationnelles
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité
Contraintes particulières : Disponibilité, autonomie, rigueur, respect des obligations de discrétion et de confidentialité, diversité des tâches et des interlocuteurs, polyvalence.

Activité principalement sur le lieu de travail par interventions téléphoniques et à distance. Déplacements possibles dans le département de la Somme. Bonne organisation du temps de travail nécessaire. Connaissance de l'administration publique territoriale, appétence pour le numérique, capacité à mémoriser et reproduire les procédures, compétences techniques liées aux outils numériques du centre de services.

Qui sommes-nous?

Somme numérique est un syndicat mixte, une union de collectivités responsables de l'aménagement numérique du territoire, propriétaire du Réseau d'Initiative Publique du département de la Somme. Nous développons des services en e-éducation et e-administration pour les collectivités locales samariennes.

Contrat : 8 mois

Somme Numérique déploie des solutions d'administration électronique pour ses bénéficiaires : communes, communautés de communes, établissements publics locaux. Nos services incluent messagerie collaborative, plateforme de dématérialisation, parapheur électronique, clés de signature électronique. Le pôle Administration électronique déploie ces solutions et assiste les agents et élus. En raison d’un congé maternité, nous recherchons un renfort ponctuel pour assurer ces missions. Si vous avez une appétence pour le numérique, la curiosité et un bon contact humain, envoyez votre candidature.

Art. L332-13 du code général de la fonction publique : seul un contractuel peut être recruté pour ce poste, en remplacement d’un agent absent. Contrat à durée déterminée, limité à la durée de l’absence.

Poste vacant à partir du 06/06/2025