STAGIAIRE - ASSISTANT GESTION FLUX PME (H/F)

TN France; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité de stage chez un acteur engagé du secteur bancaire à Nice. Vous travaillerez en binôme pour assurer un service client de qualité et apprendrez les bases du métier de Chargé d’Affaires Entreprises. Ce stage offre une belle perspective d'alternance.

Prestations

Protection sociale de haut niveau

Politique de diversité

Promotion interne

Qualifications

• Étudiant(e) en Master 1 avec une première expérience dans le secteur bancaire.

Responsabilités

• Assurer le service avant et après-vente du client.
• Écouter, conseiller et orienter les clients.
• Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers.

Connaissances

Connaissances en économie

Techniques bancaires

Appétence digitale

Qualités relationnelles

Capacité d’adaptation

Empathie

Curiosité

Envie d'apprendre

Formation

Master 1

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Vos missions

Vous serez en binôme avec un·e Technicien·ne Service Clients confirmé·e pour :

1. Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service
2. Écouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin
3. Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
4. Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients pour les sujets de flux et moyens de paiement

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vos bonnes connaissances en économie et techniques bancaires.

Votre appétence digitale.

Vos qualités relationnelles, votre capacité d’adaptation et votre empathie.

Avant tout, c'est votre curiosité et votre envie d'apprendre qui seront vos meilleurs atouts !

Pour cette mission, nous recherchons un(e) étudiant(e) en Master 1 ayant déjà une première expérience dans le secteur bancaire.

Ce stage est une belle opportunité d’acquérir les bases incontournables pour le métier de Chargé d’Affaires Entreprises.

Et à l’issue, une alternance pourra vous être proposée pour rejoindre nos équipes de commerciaux !