Client Advisor - Galeries Lafayette GL Nice Cap 3000

OTB; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque lifestyle innovante recherche un Conseiller de vente passionné par la mode pour offrir une expérience client mémorable. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel, de conseiller les clients locaux et internationaux, et d'atteindre vos objectifs de vente. Avec une équipe dynamique et un environnement de travail inclusif, vous aurez l'opportunité de développer votre carrière au sein d'un groupe renommé. Si vous êtes motivé par le défi et que vous aimez la mode, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Réduction salariés Diesel

Opportunités de développement

Tickets restaurants

Environnement de travail inclusif

Équipe jeune et dynamique

Qualifications

• Capacité à construire des relations fructueuses avec les clients.
• Expérience confirmée en tant que Client Advisor dans le luxe.

Responsabilités

• Fournir un service exceptionnel et personnalisé à la clientèle.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente fixés.
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Vente croisée

Connaissance des produits de mode

Relation client

Formation

Expérience dans le secteur de la mode/luxe

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Diesel est une marque lifestyle internationale innovante qui produit une vaste collection de jeans, de vêtements et d'accessoires. Depuis sa création en 1978, Diesel est passé du statut de pionnier du denim à celui de marque de vêtements décontractés haut de gamme, devenant ainsi une véritable alternative au marché du luxe. Une organisation mondiale présente dans plus de 80 pays avec 5 000 points de vente, dont plus de 400 boutiques en propre. En dépit de sa croissance, la philosophie de Diesel est restée la même : une marque synonyme de passion, d'individualité et d'expression personnelle.

TYPE DE CONTRAT : CDI, temps plein

VOUS :

• Vous êtes un Conseiller(e) de vente attentionné(e), passionné(e) par la mode et le style.
• Vous jouez un rôle actif sur le corner pour assurer une expérience mémorable afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.
• Vous offrez un accueil et un service irréprochable afin de conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle locale et internationale.
• Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions afin de cibler les attentes et besoin des client(e)s.

RESPONSABILITÉS CLÉS :

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel.
• Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins.
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients.
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés.
• Réaliser ses objectifs KPI.
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel.
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks.
• Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.).
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes).
• Veiller au respect des guidelines merchandising et s’assurer de la parfaite tenue du point de vente.

EXIGENCES CLÉS :

• Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde.
• Vous êtes un /une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe/fashion.
• Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e).
• Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales.
• Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit.
• Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge.
• Vous maîtrisez le Français et l’Anglais.

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group en France et à l'étranger.
• Une réduction salariés Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB.
• Une équipe jeune et dynamique.
• Un environnement de travail inclusif.
• Tickets restaurants.