CDD - Planificateur F/H

TN France; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Planificateur pour rejoindre son équipe à Nantes. Dans ce rôle, vous serez responsable de la programmation des interventions des techniciens, en répondant aux demandes des clients internes et externes. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et bénéficierez d'une formation pour développer vos compétences. Si vous êtes autonome, adaptable et avez un bon sens du client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et contribuez à un environnement de travail sécurisé et respectueux.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'électricité est un plus.
• Compétences en autonomie et sens du client recherchées.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes des clients internes et externes.
• Programmation des interventions des techniciens.

Connaissances

Autonomie

Capacité d’adaptation

Analyse

Sens du client

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 (BTS/DUT)

Description du poste

Au sein de la Cellule de Pilotage des Activités (CPA) de La Côte d'Or, vous contribuez à la qualité de la programmation des activités réseau et clientèle d’Enedis pour le compte des techniciens de l’agence d’intervention de la Côte d'Or (21).

Dans ce cadre, nous recherchons un Planificateur (F/H) en CDD pour une durée de 5 mois, prolongeable jusqu’à 18 mois au total.

Vos missions seront les suivantes :

1. Vous réceptionnez et traitez les demandes des clients internes et externes.
2. Vous êtes l'interlocuteur des techniciens en assurant la réponse à leurs sollicitations afin de leur apporter les premiers éléments de réponse ou en les orientant vers le responsable compétent.
3. Vous programmez les interventions des techniciens des bases opérationnelles de l’agence d’intervention de la Côte d'Or, à l’aide des outils de programmation mis à votre disposition.
4. À la demande de vos managers, des missions ponctuelles et particulières pourront vous être confiées, telles que le pilotage d’activités, le traitement de réclamations, ou la participation à des groupes de travail transverses ou connexes.

Une formation aux outils informatiques et aux éléments techniques de base sera mise en place pour vous accompagner dans votre montée en compétences.

La mission s’effectue au sein d’un collectif en open space.

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 (BTS/DUT).

Une formation dans le domaine de l'électricité serait un plus.

Compétences recherchées :

• Autonomie, capacité d’adaptation et d’analyse
• Sens du client et des responsabilités
• Esprit d'équipe

Vous possédez le Permis B.

Vous contribuez à la démarche de prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit de prévention, notamment par la détection de situations dangereuses.

Tout en étant soumis au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, énergies et personnalités, sans exclusion. Conformément à ses engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est accessible à toutes et à tous, sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.