Référent Opérationnel - Centre Commercial le Carrousel du Louvre H / F

Dalkia; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur énergétique recherche un Référent Opérationnel pour gérer une équipe technique au cœur d'un centre commercial dynamique. Ce rôle implique la supervision des maintenances, la gestion des relations clients, et la garantie de la performance financière. Avec des avantages tels qu'un 13ème mois, des primes variées et des formations régulières, cette position offre une belle opportunité pour un professionnel du génie climatique. Rejoignez une équipe engagée dans l'énergie durable et contribuez à un avenir énergétique responsable.

Prestations

13ème mois

Prime vacances

Prime d'ancienneté

Prime d'astreinte

Primes diverses

Temps de travail flexible

Mutuelle et prévoyance

Formation initiale

Formations régulières

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine du génie climatique ou électrotechnique.
• Compétences techniques solides en électricité, hydraulique et CVCD.

Responsabilités

• Management d'une équipe de 4 techniciens au centre commercial.
• Gérer la planification des maintenances et la sous-traitance technique.

Connaissances

Electricité (CFO / CFA)

Hydraulique

CVCD

Management d'équipe

Relation client

Formation

Bac Pro ou BTS en génie climatique

Outils

GMAO

Description du poste

À propos de nous :

Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique, notre métier consiste à maîtriser les consommations, optimiser la distribution d'énergie, et produire de l'énergie décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia intervient à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.

Dans le cadre du développement de Dalkia IDF, vous intégrerez le Centre Opérationnel Tertiaire en tant que Référent Opérationnel sur un contrat multitechnique. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation.

Vos missions :

1. Assurer le management et l'encadrement d'une équipe de 4 techniciens au centre commercial Le Carrousel du Louvre.
2. Gérer la planification des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux.
3. Participer à l'alimentation du carnet hygiène environnement (CHE) et au reporting.
4. Garantir la transmission des documents contractuels (RMA, RME, suivi) dans les délais impartis.
5. Assurer, lors d'événements VIPARIS, la mise en place des coffrets et câbles électriques en analysant les plans fournis par le client, en organisant la prestation avec l'équipe et le prestataire.
6. Maintenir une relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.
7. Veiller à la bonne tenue des dossiers travaux et à la facturation du P6, en collaboration avec le Responsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle, pour garantir la performance financière.
8. Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client et assurer le suivi des levées de réserves du bureau de contrôle.
9. Le centre commercial étant ouvert toute l'année, le Référent Opérationnel participera à la rotation du planning pour assurer les ouvertures les dimanches et jours fériés.

Avantages et primes :

• 13ème mois (pouvant être mensualisé)
• Prime vacances (30% du salaire de base)
• Prime d'ancienneté dès la 2ème année
• Prime d'astreinte : 250€ minimum (si applicable)
• Primes diverses (panier, nettoyage, travaux, douche, etc.)
• Prime participation et intéressement
• Temps de travail flexible avec choix entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT
• Mutuelle et prévoyance attractives
• Divers avantages sociaux (PEG, PERCO, CSE, chèques cadeaux, réductions vacances, etc.)
• Formation initiale et formations régulières pour le développement professionnel.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou BTS dans le secteur du génie climatique et/ou électrotechnique, avec une expérience significative dans ce domaine. Vous possédez de solides compétences techniques en électricité (CFO / CFA), hydraulique, et en CVCD. Votre rigueur, autonomie, esprit d'équipe et votre relationnel client de qualité seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Processus de recrutement :

1. Envoyez votre CV. Si votre profil correspond, notre chargée de sourcing vous contactera pour un premier échange téléphonique.
2. Vous rencontrerez un membre de l'équipe recrutement et votre futur manager.
3. Si toujours intéressé(e) et profil adapté, une proposition de contrat vous sera envoyée.

Dans le groupe DALKIA, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, énergies et personnalités sans exclusion. Le poste est ouvert à tous.

Rejoignez dès maintenant les 2500 collaborateurs de Dalkia Île-de-France, au service de l'énergie d'aujourd'hui et de demain !