Médiateur numérique - F/H

Forum réfugiés; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Forum réfugiés recherche un acteur pour son programme d'accueil à Lyon. Le poste implique d'accompagner les demandeurs d'asile sur des outils numériques et d'organiser des sessions de formation. Le candidat idéal a un baccalauréat, maîtrise les outils numériques et a un intérêt pour le secteur social.

Prestations

Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers

Mutuelle prise en charge à 60%

Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%

CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)

Horaires fixes et variables

11 RTT

Parcours d’intégration personnalisé

Qualifications

• Baccalauréat minimum requis.
• Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciée.
• Intérêt pour le secteur social.

Responsabilités

• Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques.
• Organiser des sessions de formation sur l'utilisation quotidienne du numérique.
• Créer des outils de suivi quantitatifs et qualitatifs.

Connaissances

Maîtrise des outils numériques

Qualités relationnelles

Capacité à gérer le stress

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Type de contrat : CDD - 1 mois

Lieu : SPADA - Lyon

Rémunération Et Avantages

• Salaire brut mensuel à partir de 1802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet)
• Reprise d’ancienneté antérieure, à hauteur de 75%
• Prime semestrielle
• Mutuelle prise en charge à 60%
• Abonnements de transport en commun pris en charge à 50%
• CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.)
• Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT
• Chartes “Télétravail” et “Droit à la déconnexion”
• Parcours d’intégration personnalisé
  
  

Missions

Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Lyon, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Accompagner les demandeurs d’asile sur les bornes numériques mises à disposition,
• Accueillir et répondre aux besoins des usagers,
• S’assurer que l’organisation de l’espace de consultation dédié à la procédure d’asile garantit le respect de la confidentialité (marquage au sol, gestion de la file, etc.),
• Accompagner aux démarches sur le portail OFPRA, HIPE, etc,
• Accompagner les demandeurs d’asile vers l’autonomie numérique,
• Organiser de sessions de formation/découverte des usages quotidiens du numérique : création de messagerie électronique, réseaux sociaux, application de communication, application de RDV en ligne, etc,
• Rediriger les usagers vers d’autres structures d’inclusion numérique,
• Créer des outils de suivis quantitatifs et qualitatifs des usagers accompagnés, rendre compte de son action.
  
  

Profil Recherché

• Baccalauréat minimum
• Maitrise des outils numériques exigée
• Connaissance des plateformes de droits sociaux appréciées (CAF, Ameli, etc.)
• Connaissance langues étrangères appréciée
• Intérêt pour le secteur social
• Qualités relationnelle et pédagogique reconnues
• Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu