Conseiller Relation Clients Retraite - Agence Conseil Retraite de Paris Haussmann H / F

Malakoff Humanis; Malakoff; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe engagé et dynamique, où vous serez chargé d'accompagner les futurs retraités dans leurs démarches de retraite. En tant que conseiller, vous assurerez un accueil chaleureux et informerez les clients sur leurs droits. Ce poste vous permettra de travailler au sein d'une équipe soudée, tout en bénéficiant d'un plan d'accompagnement et de formation continue. Si vous êtes autonome, persévérant(e) et avez un sens aigu de la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Ne manquez pas la chance de faire partie d'une entreprise qui valorise l'évolution interne et le développement professionnel.

Qualifications

• Bac +2 dans le domaine de la relation client ou expérience similaire.
• Autonomie et aisance relationnelle en face à face ou au téléphone.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les futurs retraités sur leurs droits à la retraite.
• Analyser les carrières et compléter les dossiers de retraite.
• Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local.

Connaissances

Relation client

Autonomie

Aisance relationnelle

Organisation

Persévérance

Formation

Bac +2

Description du poste

Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS !Qui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Paris Haussmann composée de 13 personnes.Quelles seront vos missions ?

• Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
• Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
• Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
• Engager et / ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
• Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
• Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises) ;
• Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.Activité complémentaire :
• Soutien des autres agences conseils retraite (Centres de relation clients).Où allez-vous travailler ?A l'Agence Conseil Retraite, 103 Boulevard Haussmann à PARISMétro : Miromesnil, Saint Augustin et Saint LazareRER E : arrêt Haussmann St-Lazare

Ce poste est fait pour vous siVous justifiez d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.Vous êtes autonome,Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,Vous faites preuve de pugnacité,Vous êtes force de propositionVous êtes dynamique et organisé(e)Vous êtes persévérante(e)Votre accompagnement en intégrant le groupe : En intégrant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? « Lorsqu'on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Conseiller Relation Client • Malakoff, France