Conseiller Service Après Vente Volkswagen - Contrat en Alternance H/F

Jean Rouyer Automobiles; Mouilleron-le-Captif; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise familiale dynamique dans le secteur automobile, où vous aurez l'opportunité d'apprendre et de grandir. En tant que conseiller service après-vente, vous serez au cœur de l'expérience client, en organisant la prise en charge des véhicules et en répondant aux questions des clients. Avec un engagement fort envers l'inclusion et l'éthique, cette entreprise offre un environnement de travail idéal pour développer vos compétences. Si vous êtes passionné par l'automobile et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'égalité et la diversité, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à organiser et planifier les interventions sur les véhicules.
• Compétences en communication pour expliquer les travaux aux clients.

Responsabilités

• Comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Organiser la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés.

Connaissances

Compréhension des besoins

Organisation de la prise en charge

Communication avec les clients

Établissement de documents comptables

Formation

BTS

Description du poste

Missions

L'univers automobile est un secteur en évolution permanente. Tu as envie de participer à ce mouvement et plus précisément dans le domaine du conseil service après-vente pour apprendre à :

• - Comprendre les besoins
• Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules
• Organiser les travaux à effectuer
• Prévoir la durée d'une intervention sur le planning
• Savoir expliquer les travaux réalisés sur le véhicule lors de la restitution du véhicule au client
• Répondre aux questions des clients
• Établir divers documents internes et comptables pour réaliser la facturation
  
  

Jean Rouyer Automobiles (JRA) est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C'est aussi une entreprise familiale qui s'appuie sur une charte éthique avec des valeurs fortes et partagées par nos 1600 collaborateurs.

JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes et la mixité sociale.

David, ton tuteur, sera ravi de t'accueillir et de t'accompagner durant ta formation au sein de la concession VOLKSWAGEN à La Roche sur Yon. Nos concessions sont au top et tout est fait pour apprendre et travailler dans de bonnes conditions !

Profil

Niveau d'étude : BTS

Durée de contrat : 24 mois

Rémunération : selon les barèmes officiels

Notre proposition t'intéresse ? Notre approche JRA correspond à ce que tu recherches ? Alors adresse-nous dès maintenant ta candidature. Nous sommes déjà impatients de faire ta connaissance !

Description Entreprise

Marque VOLKSWAGEN