Chargé de clientèle (H / F) (CDD)

OPEN SOURCING; Puteaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et historique dans la distribution d'énergies GPL recherche un chargé de clientèle motivé pour gérer un portefeuille clients. Vous serez responsable des contrats, des réclamations et des propositions commerciales tout en assurant une communication fluide entre les clients et les services internes. Si vous avez un Baccalauréat et une première expérience en vente par téléphone, cette opportunité est faite pour vous. Rejoindre cette équipe, c'est contribuer à un service client de qualité et à un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en vente par téléphone ou commercial sédentaire.
• Capacité à gérer des contrats et des réclamations.

Responsabilités

• Gestion complète d'un portefeuille de clients.
• Interface avec la clientèle et les services de l'entreprise.

Connaissances

Négociation

Service client

Aisance téléphonique

Gestion administrative

Formation

Baccalauréat

Outils

Pack Office

Description du poste

Poste : Le chargé de clientèle assure la gestion complète de son portefeuille de clients dans son pôle d'activité. Pour cela, il gère les appels, fax, mails, courriers entrants et sortants relatifs à la gestion de ses clients.

Le chargé de clientèle valide et gère les contrats. Selon le pôle auquel il est rattaché il aura la charge des réclamations ou des propositions commerciales ou encore des commandes pour les comptes particuliers (nouveaux contrats, réclamations ou comptes bloqués).

En contacts réguliers avec la force de vente, il assure l'interface avec la clientèle, les services de la Société et les prestataires.

Il peut être amené à répondre à la demande de sa hiérarchie sur la réalisation d'études et suivis de dossiers.

Profil : Titulaire d'un Baccalauréat minimum, vous avez pu développer votre sens de la négociation et du service client au cours d'une première expérience de commercial sédentaire et / ou de vente par téléphone.

Vous maîtrisez l'utilisation du pack Office et disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des qualités qui ont été appréciées au cours de vos précédents postes, notamment concernant la gestion administrative des dossiers clients.

SHV25

Entreprise : OpenSourcing recherche, pour l'un de ses clients, acteur historique et innovant de la distribution d'énergies GPL au service des particuliers, professionnels et collectivités, un / une :

Chargé de clientèle (H / F)

Poste à pourvoir en CDD de 5 mois à la Défense.