CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante vous attend dans une institution financière dynamique, où vous serez au cœur des interactions avec le public. En tant que point de contact essentiel, vous accueillerez les clients au guichet et par téléphone, tout en répondant à leurs demandes concernant divers services bancaires. Ce rôle mettra en avant vos compétences relationnelles et votre capacité d'analyse, tout en vous offrant des formations adaptées pour développer vos compétences. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, et contribuez à un environnement de travail de qualité.

Qualifications

• Intérêt pour le relationnel avec divers interlocuteurs externes.
• Formation BAC+2 dans les secteurs bancaire ou social.

Responsabilités

• Accueillir le public au guichet et au téléphone.
• Répondre aux demandes par courrier ou Internet.

Connaissances

Sens du contact

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Autonomie

Polyvalence

Formation

BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)

BTS Banque

BTS Assurance

BTS Finance

Description du poste

Banque de France

Basé à Beauvais, vous serez chargé de :

1. Accueillir le public au guichet et au téléphone dans le cadre des activités Infobanque, du droit au compte et du droit d'accès aux différents fichiers (FCC, FICP, FNCI) ou de la procédure de surendettement ;
2. Assurer la permanence des BAI de Senlis et Compiègne (1 journée par semaine) ;
3. Répondre aux demandes effectuées par courrier ou par Internet.

Des parcours de formations adaptées vous seront proposés.

Descriptif de mission

Basé à Beauvais, vous serez chargé de :

1. Accueillir le public au guichet et au téléphone dans le cadre des activités Infobanque, du droit au compte et du droit d'accès aux différents fichiers (FCC, FICP, FNCI) ou de la procédure de surendettement ;
2. Assurer la permanence des BAI de Senlis et Compiègne (1 journée par semaine) ;
3. Répondre aux demandes effectuées par courrier ou par Internet.

Des parcours de formations adaptées vous seront proposés.

Profil recherché

Vous êtes intéressé par une fonction où le relationnel tient une place prépondérante auprès de nombreux interlocuteurs externes (particuliers, créanciers, travailleurs sociaux, etc.).

Formation recherchée :

• BAC+2 : BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance.

Compétences :

• Sens du contact et goût pour les relations extérieures ;
• Capacité d'analyse et de synthèse ;
• Esprit d'équipe et qualités relationnelles ;
• Adaptabilité, polyvalence et réactivité ;
• Autonomie et capacité à rendre compte.

Poste à pourvoir dès que possible.

Contactez nos ambassadeurs, attachés au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.