Gestionnaire de planning

INSTAN CARE; Pontarlier; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à la personne recherche un Coordinateur d'aide à domicile pour son plateau opérationnel à Pontarlier. Le poste implique l'organisation des interventions, le suivi administratif et la satisfaction des bénéficiaires. Avec un contrat à durée indéterminée, le candidat peut travailler de 35 à 39 heures par semaine, avec des possibilités de télétravail et des primes sur objectifs.

Prestations

Primes sur objectifs

Tickets restaurant de 9,30 € / jour

Prise en charge de l'abonnement transports à 50%

Qualifications

• Capacité à organiser les interventions et à gérer le planning.
• Compétences en communication pour traiter avec les bénéficiaires.
• Expérience dans le secteur des services à la personne est un plus.

Responsabilités

• Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés.
• Organiser les interventions des aides à domicile.
• Assurer le suivi de la qualité des interventions.

Connaissances

Organisation

Communication

Analyse

Description du poste

INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles, nos donneurs d’ordre.

Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains et Pontarlier, avec les fonctions support à Paris et Lyon.

Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national, réalisant des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.

Nous intervenons également directement auprès de particuliers. Dans un contexte de croissance, nous cherchons à développer notre plateau opérationnel basé à Pontarlier.

Dans ce contexte, nous recrutons un Coordinateur d'aide à domicile, dont la mission sera de nous accompagner dans ce nouveau challenge.

La mission du Gestionnaire de planning consiste à planifier l’activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il analyse la demande, organise les interventions, assure le suivi administratif, tout en respectant les délais et les critères de qualité établis.

Ses principales tâches sont :

1. Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés intervenants
2. Organiser les interventions des aides à domicile
3. Assurer le suivi de la qualité des interventions et veiller au bon déroulement des prestations et du planning, ainsi qu’à la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
4. Participer au recrutement des salariés terrain

Modalités :

• Contrat à Durée Indéterminée
• Possibilité de travailler de 35 à 39 heures par semaine
• Poste sédentaire (aucun déplacement)
• Télétravail possible conformément aux dispositions de l’accord d’entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d’ancienneté, etc.)

Salaire et avantages :

• 2000 - 2286 € / mois, en fonction du temps de travail
• Primes sur objectifs
• Tickets restaurant de 9,30 € / jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur
• Prise en charge de l'abonnement transports en commun à 50% par l'employeur

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Poste de Gestionnaire à Pontarlier, Doubs, France