Conseiller location de véhicules H / F

Retail Renault Group; Bruges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur automobile recherche un promoteur de service pour Renault Rent. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la satisfaction des clients et de l'optimisation des services. Vous travaillerez à la promotion des services, à l'accueil des clients, et à la gestion des moyens de paiement. Si vous avez une passion pour l'automobile et une forte capacité d'écoute, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'intégrité et l'esprit d'équipe, et contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service.

Qualifications

• Expérience souhaitée en technico-commercial ou après-vente.
• Capacité à assurer la qualité de service au client.

Responsabilités

• Promouvoir le service Renault Rent et assurer la satisfaction client.
• Garantir la propreté des véhicules et le suivi des comptes clients.

Connaissances

Connaissance des véhicules

Capacité d'écoute

Communication

Sens du client

Rigueur

Formation

BEP à bac+2 en automobile

Description du poste

Vous assurez la promotion du service Renault Rent, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du chiffre d’affaires de l’activité. Vos missions détaillées seront les suivantes :

1. Relayer la politique du Renault RENT sur le site
2. Assurer l’accueil client et une qualification rigoureuse des clients
3. Alerter sur les besoins de mises en parc
4. Garantir la qualité de service au client
5. Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
6. Suivi et relance des leads internet
7. Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault rent
8. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
9. S’assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent
10. Maîtriser le coût de négociation

Formations recommandées : BEP à bac+2 en automobile. Connaissances : connaissance des véhicules et des systèmes embarqués. Expérience : souhaitée, en technico-commercial ou après-vente. Aptitudes :

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, capacité d’identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Métiers : rigueur, sens de l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication, titulaire du permis B.