Gestionnaire Sinistres Automobile F/H

JR France; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Montigny-le-Bretonneux recherche un Gestionnaire Sinistres Automobile F/H. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers sinistres, de la gestion des appels et de l'analyse des garanties. Ce poste requiert une formation en assurance ou banque et de solides compétences en communication et organisation.

Prestations

Carte déjeuner

Indemnités de transport en commun

Participation

Mutuelle employeur

Prévoyance

Qualifications

• Connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs.
• Excellentes qualités relationnelles et de gestion des priorités.

Responsabilités

• Réception et enregistrement des déclarations de sinistres.
• Analyse des garanties du contrat et orientation vers indemnisation.
• Gestion des appels concernant le suivi des dossiers.

Connaissances

Analyse

Rédaction

Communication

Organisation

Formation

Bac à Bac +2 en assurance ou banque

Outils

Word

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Automobile F/H, Montigny-le-Bretonneux

Montigny-le-Bretonneux, France

Rattaché à l’activité de la Gestion déléguée, le Gestionnaire sinistre est en contact avec les assurés sinistrés et avec les différentes parties prenantes (experts, télé-experts, artisans, etc.). Il instruit des dossiers sinistres MRH confiés par nos mandants de l’ouverture à la clôture du dossier, en prenant position sur la garantie, l’indemnité et le recours.

Vos missions seront :

1. La réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet.
2. L'analyse des garanties du contrat et l’orientation vers la solution d’indemnisation la plus adaptée.
3. La mise en place, si nécessaire, d’expertise technique.
4. Le règlement des indemnités dans le système d’information de nos mandants.
5. La gestion des appels entrants / sortants concernant le suivi des dossiers en cours.
6. La maîtrise des coûts et des délais de gestion.
7. Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.
8. La gestion des recours à subir et à exercer.

Toutes ces actions doivent être menées selon une productivité et un respect des attendus chiffrés, tant sur le plan quantitatif que qualitatif, par l’entreprise. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil :

De formation Bac à Bac +2 en assurance ou banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel et ses acteurs. Vous maîtrisez Word, la saisie informatique, et possédez de bonnes qualités orales, rédactionnelles et orthographiques. Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, discrétion, sens de la satisfaction client, ainsi que d’excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités seront vos atouts pour ce poste.

Conditions d’emploi :

• Rémunération : 27 000 € brut/an
• Avantages sociaux : Carte déjeuner, indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté), mutuelle employeur, prévoyance
• Type de contrat : CDI
• Horaires : 37h/semaine + RTT

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.