Assistant Administration des Ventes CDD H / F

Seb Professional; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe Customer Care. Dans ce rôle, vous serez le point de contact essentiel pour les clients, garantissant leur satisfaction tout en soutenant l'activité commerciale. Vous coordonnerez les commandes clients, validerez les rapports d'intervention et participerez activement à la vie de l'équipe. Si vous êtes organisé(e), adaptable et avez une bonne maîtrise de l'anglais, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement collaboratif où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine administratif/commercial.
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients pour assurer leur satisfaction.
• Support aux commerciaux en apportant expertise et organisation.
• Traitement des commandes clients de A à Z.

Connaissances

Gestion de la relation clients

Support à l'activité commerciale

Gestion des priorités

Bonne organisation

Communication écrite et orale

Anglais niveau B1

Formation

Bac +2 minimum (BTS, BUT, Licence)

Outils

Pack Office

SAP - Modules SD / MM

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable Customer Care, l'assistant(e) est polyvalent(e) et ses principales missions sont :

1. Gestion de la relation clients : véritable ambassadeur de l'entreprise, elle/il prendra en charge les demandes avec pour objectif la satisfaction client.
2. Support à l'activité commerciale : interface interne pour les commerciaux, elle/il leur apportera expertise, suivi et organisation.
3. Traitement des commandes clients : coordination de A à Z de l'approvisionnement, livraison et installation, en collaboration avec différents services internes.
4. Validation des rapports d'intervention : vérification et analyse de la remontée des rapports des techniciens et prestataires.
5. Contrats de maintenance : proposition de contrats aux clients.
6. Créances Clients : suivi des impayés et relances, interface entre équipe commerciale, technique et financière.
7. Mise à jour des tableaux de bord et reportings internes : rigueur dans le suivi et la communication des données au Codir.
8. Participation à la vie de l'équipe : collaborateur engagé, travaillant en harmonie avec tous les membres.

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive.

• Formation Bac +2 minimum (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif / commercial)
• Expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans ce domaine
• Gestion des priorités et capacité d'adaptation
• Bonne organisation et rigueur
• Orientation résultat et solution
• Esprit de synthèse et constructif
• Communications écrite et orale soignées
• Anglais niveau B1 : échanges avec sièges, fournisseurs et prestataires (commandes, stocks, infos produits)
• Pack Office : RechercheV, TCD, PowerPoint, mise à jour de documents Word
• SAP - Modules SD / MM (atout, formations proposées)
• Connaissance des acteurs du CHR (torréfacteurs, cuisinistes, vending, hôtellerie-restauration) (atout)

Créer une alerte emploi pour cette recherche