Conseiller Clientèle Particuliers LENS H/F

TN France; Lens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Lens. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'accompagner les clients à chaque étape de leur vie financière, en leur proposant des solutions adaptées comme des crédits et des assurances. Avec un fort accent sur le relationnel et le service client, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de votre portefeuille. Ce poste offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise qui valorise la mobilité interne et le développement de ses collaborateurs.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client essentiels.
• Capacité à analyser et gérer le risque financier.

Responsabilités

• Conseiller et commercialiser des produits financiers adaptés.
• Gérer les comptes clients et suivre les dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse du risque

Développement commercial

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers LENS H/F, Lens

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.