Technicien support 2 et 3, Administration (Windows, VM, Linux, macOS) (IT) / Freelance

JPG Consulting Partners; Marseille; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan recherche un Consultant Support IT pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques sur les navires. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences techniques et en gestion de projets, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. La mission implique des déplacements fréquents et une disponibilité 24/7.

Qualifications

• Excellentes connaissances techniques en PC, serveurs, prise en main à distance.
• Maîtrise de l’anglais courant.

Responsabilités

• Fournir le support de niveaux 2 et 3 sur les navires.
• Gérer les activités récurrentes de production et projets IT.
• Coordonner la maintenance à bord avec les fournisseurs.

Connaissances

Analyse

Communication

Leadership

Gestion de projets

Anticipation des risques

Outils

PC

Serveurs

Outils d’administration

Réseau

Description du poste

Présence obligatoire sur site : Au démarrage 5 / 5j, puis partiellement. Durée de la mission : jusqu’à décembre 2025. Date de démarrage souhaitée : Juin 2025.

Job Role de la Mission : CONSULTANT SUPPORT

Seniorité : Confirmé

1. Contexte :

Le support IT est l’entité responsable du support informatique ainsi que du Run de l’activité IT sur les navires du groupe. Rattachée à la Direction OPERATIONS de la Direction des Systèmes d’Information, cette entité support couvre le support, le run et la maintenance pour l’ensemble de la flotte et les membres d’équipage dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau).

2. Mission :

• Fournir le support de niveaux 2 et 3 : systèmes IT et applications métiers, assurer leur bon fonctionnement et leur maintenance sur les navires.
• Gérer les activités récurrentes de production et les projets IT, notamment liés à la cybersécurité.
• Surveiller la performance des systèmes et résoudre les problèmes techniques.
• Proposer des processus d’industrialisation, de monitoring, de backup / recovery et de sécurité.
• Gérer les incidents critiques, analyser les causes racines et coordonner leur résolution.
• Qualifier les besoins business et traiter les demandes.
• Déployer les systèmes et applications IT sur les navires.
• Assurer la sécurité des postes de travail et la conformité logicielle.
• Coordonner la maintenance à bord avec les fournisseurs de support.
• Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incidents, vulnérabilités).
• Gérer l’obsolescence, la capacité et la vulnérabilité des systèmes.
• Participer à la mise en service et au retrait des navires.
• Maintenir le lien avec les équipes IT et gérer l’actif IT sur les navires.

Profil candidat :

Compétences requises :

• Forte capacité d’analyse et de synthèse pour comprendre rapidement la stratégie et les enjeux de l’entreprise cliente.
• Excellentes connaissances techniques en PC, serveurs, prise en main à distance, outils d’administration et réseau.
• Bon leadership avec une expérience internationale.
• Responsabilité complète des sujets.
• Capacité à anticiper les risques et à proposer des solutions.
• Bonne écoute et compétences en communication avec tous types d’interlocuteurs.
• Compétences en gestion d’activité et de projets.
• Maîtrise de l’anglais courant.

Ce poste nécessite une grande disponibilité, pouvant impliquer des actions 24h/24 et 7j/7.