Chargé des Services Généraux H/F

TN France; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in the real estate sector is seeking a skilled professional to oversee building operations and ensure compliance with regulations. The role involves managing service providers, maintaining quality standards, and ensuring user satisfaction. Join a dynamic team offering attractive remuneration and internal mobility opportunities.

Prestations

Télétravail selon l’accord entreprise

Avantages sociaux

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et gestion des bases de données.
• Permis B obligatoire pour déplacements.

Responsabilités

• Assure le suivi des prestataires de maintenance technique.
• Pilote la performance opérationnelle et réalise des contrôles qualité.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Gestion des bases de données documentaires

Bonnes aptitudes de communication écrite et orale

Formation

Permis B

Outils

GMAO

portails de demande d’intervention

portail de suivi réglementaire

Description du poste

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Client:

Egis Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

832d5225ec60

Job Views:

2

Posted:

18.05.2025

Expiry Date:

02.07.2025

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Job Description:

Missions :

Description du poste

Pilote l’exploitation immobilière, en charge des services à l’immeuble et à l’occupant sur le ou les sites dont il/elle a la charge, sous la responsabilité de son N+1.

Missions :

• Assure le suivi et l’interface des prestataires de maintenance technique des bâtiments et de service à l’occupant ;
• Est garant de la mise en œuvre et du respect de la politique immobilière groupe en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale ;
• S’assure de la bonne mise en œuvre du process de suivi règlementaire par le mainteneur technique sur les sites dont il/elle a la charge ;
• Effectue la veille documentaire, et la gestion administrative sur son activité.

Activités principales :

• Accompagne les utilisateurs EGIS et répond à leurs attentes en matière de continuité d’activité, et de confort au poste de travail ;
• Communique en temps réel et s’assure de la satisfaction des utilisateurs, à l’aide des outils de communication et de suivi des demandes d’interventions mis en œuvre ;
• Pilote au quotidien les prestataires dans la réalisation des demandes d’intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents ;
• Participe et anime les réunions de revue d’activité avec les prestataires ;
• Pilote le suivi de la performance opérationnelle, à travers la revue mensuelle d’indicateurs de seuil de qualité, et s’assure de la mise en œuvre des plans d’action correctifs ;
• Réalise des contrôles qualité des prestations ;
• Participe au suivi de la bonne réalisation des plans de prévention des risques, s’assure de la bonne tenue des registres de sécurité.

Activités complémentaires :

• Met à jour et gère les bases de données documentaires ;
• Effectue la veille documentaire sur son activité ;
• Effectue la gestion administrative de l’activité : demande de devis, application de pénalités liés à la mesure de la performance, suivi budgétaire, validation de factures ;
• Met à jour les données d’occupation des sites, à l’aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne ;
• Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs ;
• Participe avec les prestataires à l’élaboration des plans de progrès opérationnels et énergétiques ;
• Participe si sollicité.e à l’animation de la vie des sites dont il/elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE etc.).

Qualifications

Vos atouts ?

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Internet, OneNote, Outlook, Word) ;
• Utilisation des outils Web / moteurs de recherche ;
• Gestion des bases de données documentaires ;
• Permis B obligatoire (déplacements à prévoir) ;
• Connaissance de outils de pilotage de l’exploitation immobilière (GMAO/ portails de demande d’intervention, portail de suivi réglementaire, eBuy, Recueil budgétaire, Surfy etc.) ;
• Vous avez le sens de la confidentialité, faites preuve d’organisation, d’un esprit de synthèse ;
• Bonnes aptitudes de communication écrite et orale.

Vos avantages à nous rejoindre ?

Egis propose une rémunération attractive et offre des possibilités d’évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe.

• Salaire
• Télétravail selon l’accord entreprise
• Avantages sociaux